Правила перевезення багажу з LikeBus.ua

1. Організація посадки та здачі багажу

• Пасажир має прибути на посадку не пізніше ніж за 30 хвилин до відправлення.
• Перед посадкою пасажир зобов’язаний здати багаж у багажне відділення.
• Після здачі багажу пасажир повинен пред’явити ручну поклажу водію або іншому представнику перевізника.
• Важливо! Багаж, залишений в автобусі після зупинок чи прибуття, зберігається протягом 2 днів, після чого передається до бюро знахідок.

2. Багаж, що входить у вартість квитка

Ручна поклажа (до 5 кг)

• Максимальні лінійні розміри: до 100 см (висота + ширина + довжина).
• Може розміщуватись на багажній полиці.
• Заборонено залишати ручну поклажу в проходах автобуса.

Стандартне багажне місце (до 23 кг)

• Максимальні лінійні розміри: до 160 см (включно з колесами, кишенями, ручками).
• Включене у вартість квитка.

Дитячий візок

• Рахується як 1 багажне місце, перевозиться у складеному вигляді та упакованому в чохол.

Інвалідний візок

• Також вважається одним місцем багажу, перевозиться у складеному та чохольованому вигляді.

3. Додатковий багаж

• Можна перевезти одне додаткове місце багажу (при наявності вільного простору).
• Вартість — 10% від квитка.
• Оплата здійснюється онлайн або через службу підтримки. Не водієві.
• За потреби можна докупити багажне місце під час посадки, якщо є місце.

4. Перевезення спеціальних речей

Велосипеди

• Приймаються у розібраному вигляді (зняте переднє колесо).
• Обов’язково упаковані.
• За потреби погоджуються з офісом перевізника.
• Рахуються як 2 одиниці багажу.

Нестандартний багаж (інструменти, спорт, електросамокати)

• Може вимагати окремого місця або погодження.
• Електросамокати можуть бути віднесені до небезпечного вантажу.
• Завжди уточнюйте можливість перевезення заздалегідь через підтримку.

5. Заборонені предмети

Категорично заборонено:

• Будь-які види зброї (вогнепальна, пневматична, холодна)
• Вибухові речовини, феєрверки, детонатори
• Отруйні/радіоактивні/корозійні матеріали
• Легкозаймисті рідини, гази, балони
• Великі літієві батареї, біоматеріали

У міжнародних рейсах заборонено також:

• Алкоголь понад дозволений обсяг (до 1 л до 70%)
• Тютюнові вироби понад ліміт
• Свіжі м’ясні/молочні продукти
• Заборонені медикаменти без рецепта

6. Відповідальність перевізника

Перевізник відповідає:

• Лише за багаж, прийнятий із багажною біркою.
• У разі втрати з вини перевізника — компенсація до 100 доларів США, якщо подано заяву протягом 3 днів.

Не несе відповідальності:

• За речі, залишені без нагляду в салоні (гроші, прикраси, документи, гаджети).
• За порушення упаковки, дрібні пошкодження, подряпини, загублені ремені — якщо це сталося внаслідок нормальної амортизації.
• За речі, що легко псуються, б’ються, неправильно запаковані.

7. Дії у разі втрати багажу

1. Негайно зверніться до водія або на гарячу лінію: +380983438282.
2. Подайте заяву з даними поїздки та описом багажу.
3. Надішліть її на [email protected] (додайте копію квитка).
4. За наявності страхування — подайте запит до страхової компанії.

8. Інші положення

• Забуті речі зберігаються в найближчому офісі перевізника.
• Обслуговуючий персонал має право перевірити багаж, якщо виникають сумніви щодо безпеки.
• У разі відмови показати багаж — перевізник може відмовити у поїздці з таким багажем.

9. Надмірний багаж

• Якщо кількість або обсяг багажу перевищує допустимий, і немає можливості розмістити його в автобусі — пасажир може бути не допущений до рейсу без повернення коштів.
• Рекомендуємо узгодити великогабаритний багаж заздалегідь.

10. Відправка речей без пасажира

• Офіційної послуги з передачі багажу без пасажира немає.
• У виключних випадках можливо домовитись з водієм напряму, якщо є вільне місце.
• Вартість не встановлена і залежить від індивідуальних умов.