Питання та відповіді

Рекомендуємо прибути за 30 хв до відправлення, щоб встигнути пройти контроль, здати багаж і зайняти місце.

Уточніть назву перевізника у квитку, шукайте табличку з назвою або зверніться до водія. У разі сумнівів — телефонуйте в службу підтримки.

Будь-який документ, що посвідчує особу: ID-карта, паспорт, водійське посвідчення тощо.

Номер місця вказаний у квитку. Якщо не вказано — місце надається при посадці.

Ця інформація доступна на сторінці рейсу або у службі підтримки. Усі автобуси відповідають стандартам безпеки та комфорту.

Без обовʼязкових документів посадка буде відхилена, і кошти не повертаються.

Паспорт для виїзду за кордон, віза (якщо потрібно), документи для дитини, довіреність (якщо потрібно). Повний перелік попередньо рекомендуємо отримати з джерел ДПСУ.

Адреса вказана у квитку. Якщо її немає — зверніться до служби підтримки або перевірте на сайті у розділі "Мої квитки".

Так, документ обов’язковий. Квиток є іменним, і без документа, що підтверджує особу, посадка буде неможлива.

Якщо у вас є електронна копія або ви памʼятаєте номер квитка — зверніться до служби підтримки або водія. Квиток можна відновити.