Правила перевозки багажа с LikeBus.ua

1. Организация посадки и сдачи багажа

• Пассажир должен прибыть на посадку не позднее чем за 30 минут до отправления.
• Перед посадкой пассажир обязан сдать багаж в багажное отделение.
• После сдачи багажа пассажир должен предъявить ручную кладь водителю или другому представителю перевозчика.
• Важно! Багаж, оставленный в автобусе после остановок или прибытия, хранится в течение 2 дней, после чего передаётся в бюро находок.

2. Багаж, входящий в стоимость билета

Ручная кладь (до 5 кг)

• Максимальные линейные размеры: до 100 см (высота + ширина + длина).
• Может размещаться на багажной полке.
• Запрещено оставлять ручную кладь в проходах автобуса.

Стандартное багажное место (до 23 кг)

• Максимальные линейные размеры: до 160 см (включая колёса, карманы, ручки).
• Включено в стоимость билета.

Детская коляска

• Считается как 1 багажное место, перевозится в сложенном виде и упакованной в чехол.

Инвалидная коляска

• Также считается одним багажным местом, перевозится в сложенном и чехольованном виде.

3. Дополнительный багаж

• Можно перевезти одно дополнительное место багажа (при наличии свободного места).
• Стоимость - 10% от билета.
• Оплата производится онлайн или через службу поддержки. Не водителю.
• При необходимости можно докупить багажное место во время посадки, если есть место.

4. Перевозка специальных вещей

Велосипеды

• Принимаются в разобранном виде (снятое переднее колесо).
• Обязательно упакованы.
• При необходимости согласовываются с офисом перевозчика.
• Считаются как 2 единицы багажа.

Нестандартный багаж (инструменты, спорт, электросамокаты)

• Может требовать отдельного места или согласования.
• Электросамокаты могут быть отнесены к опасному грузу.
• Всегда уточняйте возможность перевозки заранее через поддержку.

5. Запрещённые предметы

Категорически запрещено:

• Любые виды оружия (огнестрельное, пневматическое, холодное)
• Взрывчатые вещества, фейерверки, детонаторы
• Ядовитые/радиоактивные/коррозийные материалы
• Легковоспламеняющиеся жидкости, газы, баллоны
• Большие литиевые батареи, биоматериалы

В международных рейсах запрещено также:

• Алкоголь свыше разрешённого объёма (до 1 л до 70%)
• Табачные изделия свыше лимита
• Свежие мясные/молочные продукты
• Запрещённые лекарства без рецепта

6. Ответственность перевозчика

Перевозчик отвечает:

• Только за багаж, принятый с багажной биркой.
• В случае утраты по вине перевозчика - компенсация до 100 долларов США, если подана заявка в течение 3 дней.

Не несёт ответственности:

• За вещи, оставленные без присмотра в салоне (деньги, украшения, документы, гаджеты).
• За нарушение упаковки, мелкие повреждения, царапины, потерянные ремни - если это произошло вследствие нормального износа.
• За вещи, которые легко портятся, бьются, неправильно упакованные.

7. Действия в случае утери багажа

1. Немедленно обратитесь к водителю или на горячую линию: +380983438282.
2. Подайте заявление с данными поездки и описанием багажа.
3. Отправьте его на [email protected] (добавьте копию билета).
4. При наличии страхования - подайте запрос в страховую компанию.

8. Другие положения

• Забытые вещи хранятся в ближайшем офисе перевозчика.
• Обслуживающий персонал имеет право проверить багаж, если возникают сомнения по поводу безопасности.
• В случае отказа показать багаж - перевозчик может отказать в поездке с таким багажом.

9. Чрезмерный багаж

• Если количество или объём багажа превышает допустимый, и нет возможности разместить его в автобусе - пассажир может быть не допущен к рейсу без возврата средств.
• Рекомендуем согласовывать крупногабаритный багаж заранее.

10. Отправка вещей без пассажира

• Официальной услуги передачи багажа без пассажира нет.
• В исключительных случаях возможно договориться с водителем напрямую, если есть свободное место.
• Стоимость не установлена и зависит от индивидуальных условий.