ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

Физическое лицо-исполнитель ФОП Еремин Ольга Васильевна, действующее на основании выписки из ЕГР ЮЛ ФОП ГФ 2976023726 (далее - «Исполнитель»), руководствуясь ст. 633. Гражданского кодекса Украины, предлагает неограниченному кругу лиц (далее - «Пользователь (и)») заключить Договор публичной оферты (далее - «Договор»), с целью поиска и / или приобретения билетов на сайте likebus.ua (далее - «Сайт»).

Пользователь (Покупатель) может действовать в рамках Договора от своего имени и в свою пользу и / или от имени третьей стороны и в ее пользу, в таком случае пользователь действует исключительно в пределах полномочий предоставленных третьей стороной.

Билет (в том числе и электронный билет) - проездной документ установленной формы, который дает право пассажиру на получение транспортных услуг автобусной перевозки, созданный в автоматизированной системе Исполнителя , направляется на электронный адрес, указанный при заказе или иным образом выдается пользователю.

Номер билета является номером договора публичной оферты и номером договора пассажирской перевозки.

1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

1.1. Предметом настоящей Оферты является предоставление Исполнителем Пользователям услуг по бронированию, оформлению и продаже билетов на рейсы, продажи доп. услуг (места для багажа), размещенных на сайте likebus.ua, в соответствии с датой, временем и направлением, избранными Пользователем.

1.2. Исполнитель не является агрегатом и реализует билеты на рейсы перевозчиков, которые входят в группу перевозчиков компании LikeBus.

1.3. Продажа билетов Покупателю, в том числе электронных билетов, производится исключительно на условиях настоящей Оферты и только в случае полного и безоговорочного принятия условий настоящей Оферты Покупателем (акцепта Оферты).

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Пользователь имеет право:

2.1.1. Получить услуги по Договору;

2.1.2. Воспользоваться билетом, в соответствии с выбранной даты, временем, местом отправления и выбранного Перевозчика;

2.1.3. Вернуть билет на условиях, определенных Исполнителем;

2.1.4. Требовать компенсации нанесенного ущерба, возникающего из условий Договора, путем направления соответствующего обращения на адрес Исполнителя;

2.1.5. В случае причинения морального вреда пользователю, действиями или бездействием Исполнителя, сумма возмещения, при ее доказательстве и обосновании не может превышать сумму большую, чем стоимость Билета.

2.2. Пользователь обязан:

2.2.1. Осуществить предварительную оплату Билета, в размере 100% стоимости, указанной на сайте;

2.2.2. Проверить дату, время, город / место отправления, город / место прибытия сразу после покупки Билета;

2.2.3. Заблаговременно прибыть к месту отправления;

2.2.4. Сообщить Исполнителю о невозможности использования Билета по той или иной причине;

2.2.5. Ознакомиться с условиями возврата Билета и правилами перевозки багажа.

2.3. Исполнитель имеет право:

2.3.1. Действовать от имени Перевозчика в пределах полномочий, определенных договорными отношениями;

2.3.2. Установить и получить дополнительное вознаграждение от пользователя за дополнительно оказанные сервисы и / или услуги;

2.3.3. Записывать телефонные разговоры с пользователем и / или Пассажиром, в случае обращения в сервисный центр и / или в случае обслуживания пользователя / Пассажира, и / или при необходимости сообщить пользователю / Пассажира, и / или получить дополнительные сведения в отношении любого Билета, приобретенного с помощью Сайта.

2.4. Исполнитель обязан:

2.4.1. Отправить Пользователю Билет в соответствии с формой, установленной и принятой Перевозчиком;

2.4.2. Сообщить Пользователю об изменениях в условиях предоставления услуг;

2.4.3. Сообщить Пользователю об изменении или отмене рейса;

2.4.4. Принять обращение от пользователя, рассмотреть его самостоятельно или направить для рассмотрения соответствующем Перевозчику;

2.4.5. Своевременно уведомить Пользователя о рассмотрении обращения, а в случае отправки обращения Перевозчику о результатах его рассмотрения (в случае поступления такого ответа на адрес Исполнителю);

2.4.6. Предоставления ответа на обращение осуществляется способом, аналогичным его поступлению. Отправка ответа третьей стороне (в том числе и по просьбе пользователя) осуществляться не будет.

3. ВЗАИМОРАСЧЕТЫ

3.1. Средства, полученные от пользователя, в счет приобретения Билета, принадлежат Исполнителю, в том числе от Сервисного сбора (в случае, если такой входил в стоимость билета).

3.2. Пользователь вправе произвести оплату билетов любым из способов, предложенных Исполнителем, информация о которых находится на Cайте.

3.3. Пользователь единолично ответственен за все комиссионные расходы и другие определенные банком расходы, которые могут быть добавлены к цене Билета или дополнительных услуг, эмитентом кредитной или дебетной карты.

3.4. Банковские услуги, связанные с переводом средств в рамках Договора, оплачиваются стороной, которая их осуществляет.

4. ИДЕНТИФИКАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. В качестве идентификатора пользователя используется e-mail адрес и / или номер телефона, что указывается при приобретении билетов.

4.2. Обращение с номера телефона / e-mail адреса, оставленной при приобретении Билета, позволяет Исполнителю идентифицировать пользователя, как должную Сторону Договора с соответствующими правами и обязанностями, и позволяет осуществлять действия по отношению как к Договору в целом, так и к конкретно приобретенному Билету.

4.3. Обращение пользователя с другого номера телефона и / или e-mail адреса, предоставленного при приобретении Билета, дает право Исполнителю требовать от пользователя дополнительно идентифицировать себя, как должную сторону Договора.

4.4. В случае невозможности идентифицировать пользователя как сторону Договора Исполнитель оставляет за собой право отказать в рассмотрении обращения.

4.5. Ответственность за сохранение и / или доступ к номеру телефона и / или e-mail адреса возлагается на пользователя.

5. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА БИЛЕТА

5.1. Принудительное возвращение средств за билет:

5.1.1. В случае сообщения Перевозчиком об отмене рейса, по той или иной причине, Исполнитель осуществляет возврат средств, полученных в качестве оплаты Билета, путем, которым они поступили в 100% размере от стоимости Билета, или, при наличии, предлагает другой Билет на рейс того же или другого перевозчика.

5.2. Добровольное возвращение:

5.2.1. В случае оформления возврата Билета по собственной инициативе пользователя Исполнитель возвращает средства Пользователю без возврата суммы Сервисного сбора. При возврате билета снимается следующий сбор:

- более 72 часов до отъезда - 10% от стоимости билета;
- более 24 часов, но менее 72 часов до отъезда - 30% от стоимости билета;
- меньше чем 24 часа, но более 12:00 до отъезда - 50% от стоимости билета;
- меньше чем за 12 до отъезда - 100% стоимости билета.

5.2.2. Средства или часть Средств, при условии вычета обязательных удержаний, при возвращении Билета непосредственно через сайт, перечисляются Пользователю в течение 14 дней с момента принятия решения о возврате средств за билет.

5.3. Процедура возврата билета:

5.3.1. Подача заявки на возврат средств за билет осуществляется в телефонном режиме по телефонам, указанным в билете. Возврат производится в течение 14 рабочих дней.

6. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ

6.1. Для осуществления оформления и приобретения билетов на сайте необходимо предоставить определенную информацию, а именно: Имя и Фамилию пассажира, дату рождения, действующий е-mail адрес и номер телефона.

6.2. Также при покупке необходимо указать платежную информацию, связанную с банковскими карточками (их номера и сроки действия). Вводить данную информацию необходимо при каждой покупке на защищенном сервисе выбранной платежной системы.

7. ГАРАНТИИ СТОРОН

7.1. Совершая покупку через Сайт, Пользователь подтверждает свою дееспособность и дает согласие на обработку своих персональных данных.

7.2. Агент обязуется не использовать персональные данные пользователя для рассылки материалов, не имеющих отношения к Услугам, которые предоставляются Исполнитель, не передавать персональные данные третьим лицам и не использовать их в иных целях.

7.3. Пользователь соглашается оплатить цену Билета и соответствующие налоги для всех сделанных покупок, оплаченных кредитными или дебитными карточками или другим разрешенным методом оплаты.

7.4. Пользователь соглашается оплатить все определенные Исполнителем средства в случае, если платеж не осуществлен, возвращен или отменен банком Пользователя.

7.5. Исполнитель , осуществляя продажу Билета с помощью сайта, подтверждает имеющееся у него право на продажу данного Билета, в соответствии с условиями и обязанностями, определенными Перевозчиком.

7.6. Исполнитель сохраняет за собой право по своему усмотрению блокировать кредитные и дебетовые карты за подозрительную активность.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

8.1. Пользователь подтверждает согласие с тем, что несет личную ответственность за предоставленную для сохранения конфиденциальную информации.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки, причиненные в результате несанкционированного использования конфиденциальной информации, оставленной пользователем.

8.3. Вся личная информация, полученная Исполнителем в результате осуществления заказов через сайт, хранится в соответствии с действующим законодательством о конфиденциальности.

8.4. Исполнитель оставляет за собой право использовать и раскрывать информацию о пользователе или о заказе осуществлении Пользователем на условиях соблюдения конфиденциальности.

9. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Пользователь дает согласие и подтверждает, что данные, указанные им при приобретении Билета правдивы, и пользователь имеет право указать их при покупке Билета и оставить для дальнейшей обработки и хранения, в том числе, но не ограничиваясь, для:

- передачи их третьим лицам, которые тем или иным образом связаны с настоящим Договором, или в целях его полного выполнения;
- дополнительного информирования пользователя о статусе выполнения рейса, изменения в его условиях;
- дальнейшей обработки заказов действующих пользователей;
- получения сервисных сообщений, в том числе по акциям, бонусных программ и скидкам, проводимых Исполнителем.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения одной из Сторон обязательств по Договору, виновная сторона обязана возместить противоположной Стороне причиненные такими действиями убытки, при доказательстве их.

10.2. Пользователь лично несет ответственность за соблюдение условий и правил избранного Перевозчика и Договора.

ВАЖНО! Настоящий Договор регулирует исключительно условия приобретения выбранного пользователем Билета, который в свою очередь является свидетельством заключения договора перевозки.

11. ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ СТОРОН

11.1. Пользователь понимает и согласен с тем, что Исполнитель не несет ответственности за любые прямые, косвенные, побочные и штрафные убытки; а также за неудобства, связанные с выполнением перевозки (в том числе, но не ограничиваясь: задержки рейсов, отмены рейсов, пропущенные стыковки рейсов) или другие возможные проблемы, которые имели место в связи с Вашим посещением или использованием Сайта.

11.2. Исполнитель не несет ответственности за потери и убытки, понесенные Пользователем в процессе поездок в разные точки мира.

11.3. Пользователь соглашается с тем, что получает доступ к товарам и услугам, и информации об автобусных перевозках, доступных на Сайте под свою ответственность.

11.4. Исполнитель не несет ответственности за убытки и / или потерю билета на тот или иной вид транспорта, за убытки, полученные Пользователем в результате опоздания автобуса в пункт, где Пользователь должен был совершить пересадку, в том числе для билетов, приобретенных одним заказом через сайт.

12. ПРЕТЕНЗИИ И ПОДСУДНОСТЬ

12.1. Претензионный порядок рассмотрения обращений не является обязательным.

12.2. При нарушении условий Договора одной из Сторон, противоположная сторона вправе обратиться в суд. Место нахождения суда избирается в соответствии с действующим законодательством Украины.

12.3. Все вопросы об отношениях между Сторонами, не урегулированные настоящим Договором, регулируются действующим законодательством Украины.

ВАЖНО! При нарушении условий Договора перевозки, условия которого (дата, время отправления / прибытия, место посадки / высадки) приведены в билете, ответственность несет Перевозчик, фактически выполнявший рейс.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Номер Договора соответствует номеру приобретенного Пользователем Билета. Датой заключения Договора является дата осуществления платежа за выбранный Билет.

14. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

14.1. Реквизиты Исполнителя:

ФОП Ерьоміна Ольга Василівна
ДРФО 2976023726
65020, Одеська обл., місто Одеса, вул. Спиридонівська, буд. 25, кв 8
IBAN: UA673287040000026006054222773 ЮЖНЕ ГРУ АТ КБ "ПРИВАТБАНК"
Тел. круглосуточной диспетчерской услуги:
+38048-743-82-82
+38050-082-82-82
+38097-343-82-82
E-mail: likebus.callcenter@gmail.com

14.2. Реквизиты Пассажира: Свои реквизиты Заказчик вносит с помощью Интернет-ресурса https://likebus.ua/ в регистрационную электронную форму на этапе формирования электронного билета.

Связаться по телефону
Заказ билетов +38 (048) 743-82-82
Служба поддержки +38 (050) 082-82-82
Справочная +38 (098) 343-82-82