Возврат билетов

более 72 часов – возврат 90% стоимости;
от 72 до 24 часов – 70% стоимости;
от 24 до 12 часов – 50% стоимости;
менее 12 часов – без возмещения. Подача заявки на возврат денежных средств за билет осуществляется в телефонном режиме. Возврат производится на протяжении 14 рабочих дней. За детальной информацией обращайтесь по телефонам круглосуточного call-центра:

+38 050 082 82 82, +38 098 343 82 82

Багаж, входящий в стоимость билета (международный рейс):

Ручная кладь (РК)	1 ед. Линейные размеры РК не должны превышать 100 см (высота+ширина+длина). Максимальный вес – 5 кг. РК располагается под пассажирским сиденьем или на багажной полке. Запрещено размещать РК в проходе салона автобуса.
Стандартное багажное место (СБМ)	1 ед. Линейные размеры СБМ не должны превышать 160 см (высота+ширина+длина), включая колеса, карманы и ручки. Максимальный вес – 23 кг.
Детская коляска	1 ед. Для перевозки ребенка до 3-х лет, который является пассажиром данного автобуса на выбранном рейсе. Считается как 1 единица багажного места и перевозится в багажном отделении в сложенном виде и с надежно упакованными колесами (в качестве упаковки можно использовать чехол, полиэтиленовую пленку или другой плотный материал)
Инвалидная коляска	1 ед. Для пассажира, который является лицом с ограниченными возможностями. Считается как 1 единица багажного места и перевозится в багажном отделении, в сложенном виде и с надежно упакованными колесами/ (в качестве упаковки можно использовать чехол, полиэтиленовую пленку и другой плотный материал).

Дополнительный багаж (международный рейс):

Дополнительный багаж (международный рейс):	Стандартное багажное место (400.00 грн) Линейные размеры не должны превышать 160 см (высота+ширина+длина), включая колеса, карманы и ручки. Максимальный вес – 23 кг. Приобрести возможно 1 единицу места для дополнительного багажа на одного пассажира
Животные (с предоставлением отдельного места) (100 % стоимости взрослого билета)	Если вы хотите взять с собой животное, его нужно поместить в клетку с глухим дном, линейные размеры которой не будут превышать 110 см. Ознакомьтесь с правилами пересечения государственной границы для животных, там указаны необходимые справки и документы. Они должны быть у вас при посадке и в пути. Ваше животное следует разместить у окна, ваше место – ближе к проходу. На животное приобретается полный билет.
Велосипед (400.00 грн)	Велосипеды принимаются в сложенном виде и с надежно упакованными колесами (в качестве упаковки можно использовать чехол, полиэтиленовую пленку и другой плотный материал).
Негабарит (%)	Перевозка негабаритного багажа осуществляется только по согласованию с перевозчиком. Цена оговаривается при согласовании перевозки (при наличии свободного места в багажном отделении).

Багаж, входящий в стоимость билета (внутренний рейс):

Ручная кладь (РК)	Линейные размеры РК не должны превышать 100 см (высота+ширина+длина). Максимальный вес – 5 кг. РК располагается под пассажирским сиденьем или на багажной полке. Запрещено размещать РК в проходе салона автобуса.
Стандартное багажное место(СБМ)	Линейные размеры СБМ не должны превышать 160 см (высота+ширина+длина), включая колеса, карманы и ручки. Максимальный вес – 23 кг
Детская коляска	Для перевозки ребенка до 3-х лет, который является пассажиром данного автобуса на выбранном рейсе. Считается как 1 единица багажного места и перевозится в багажном отделении в сложенном виде и с надежно упакованными колесами (в качестве упаковки можно использовать чехол, полиэтиленовую пленку и другой плотный материал)
Инвалидная коляска	Для пассажира, который является лицом с ограниченными возможностями. Считается как 1 единица багажного места и перевозится в багажном отделении в сложенном виде и с надежно упакованными колесами (в качестве упаковки можно использовать чехол, полиэтиленовую пленку и другой плотный материал).

Дополнительный багаж (внутренний рейс):

Стандартное багажное место(СБМ) (150.00 грн)	Линейные размеры СБМ не должны превышать 160 см (высота+ширина+длина) включая колеса, карманы. Максимальный вес – 23 кг. Приобрести возможно 1 единицу места для дополнительного багажа на одного пассажира.
Животные (с предоставлением отдельного места) (100 % стоимости взрослого билета)	Если вы хотите взять с собой животное, его нужно поместить в клетку с глухим дном, линейные размеры которой не будут превышать 110 см. Ознакомьтесь с правилами пересечения государственной границы для животных, там указаны необходимые справки и документы. Они должны быть у вас при посадке и в пути. Ваше животное следует разместить у окна, ваше место – ближе к проходу. На животное приобретается полный билет.
Велосипед (300.00 грн)	Велосипеды принимаются в сложенном виде и с надежно упакованными колесами (в качестве упаковки можно использовать чехол, полиэтиленовую пленку и другой плотный материал).
Негабарит(%)	Перевозка негабаритного багажа осуществляется только по согласованию с перевозчиком. Цена оговаривается при согласовании перевозки (при наличии свободного места в багажном отделении).

** Компания не несет ответственность за негласные договоренности между пассажиром и водителем по поводу цены и перевозки дополнительного багажа.

Заказ билетов	+38 (048) 743-82-82
Служба поддержки	+38 (050) 082-82-82
Справочная	+38 (098) 343-82-82

Ручная кладь (РК)	1 ед. Линейные размеры РК не должны превышать 100 см (высота+ширина+длина). Максимальный вес – 5 кг. РК располагается под пассажирским сиденьем или на багажной полке. Запрещено размещать РК в проходе салона автобуса.
Стандартное багажное место (СБМ)	1 ед. Линейные размеры СБМ не должны превышать 160 см (высота+ширина+длина), включая колеса, карманы и ручки. Максимальный вес – 23 кг.
Детская коляска	1 ед. Для перевозки ребенка до 3-х лет, который является пассажиром данного автобуса на выбранном рейсе. Считается как 1 единица багажного места и перевозится в багажном отделении в сложенном виде и с надежно упакованными колесами (в качестве упаковки можно использовать чехол, полиэтиленовую пленку или другой плотный материал).
Инвалидная коляска	1 ед. Для пассажира, который является лицом с ограниченными возможностями. Считается как 1 единица багажного места и перевозится в багажном отделении, в сложенном виде и с надежно упакованными колесами (в качестве упаковки можно использовать чехол, полиэтиленовую пленку и другой плотный материал).

Стандартное багажное место (СБМ) (400.00 грн)	Линейные размеры СБМ не должны превышать 160 см (высота+ширина+длина), включая колеса, карманы и ручки. Максимальный вес – 23 кг. Приобрести возможно 1 единицу места для дополнительного багажа на одного пассажира.
Животные (с предоставлением отдельного места) (100 % стоимости взрослого билета)	Если вы хотите взять с собой животное, его нужно поместить в клетку с глухим дном, линейные размеры которой не будут превышать 110 см. Ознакомьтесь с правилами пересечения государственной границы для животных, там указаны необходимые справки и документы. Они должны быть у вас при посадке и в пути. Ваше животное следует разместить у окна, ваше место – ближе к проходу. На животное приобретается полный билет.
Велосипед (400.00 грн)	Велосипеды принимаются в сложенном виде и с надежно упакованными колесами (в качестве упаковки можно использовать чехол, полиэтиленовую пленку и другой плотный материал).
Негабарит (%)	Перевозка негабаритного багажа осуществляется только по согласованию с перевозчиком. Цена оговаривается при согласовании перевозки (при наличии свободного места в багажном отделении).