Выбор языка
Выбор языка
Выбор валюты
ПРИВАТНЕ ПІДПРИЄМСТВО «-ІНТЕРТРАНС-», в особі директора Доценка Олексія Вікторовича, який діє на підставі Статуту (далі – «Продавець»), керуючись ст. 633 Цивільного кодексу України, пропонує необмеженому колу осіб (далі – «Покупець») укласти Договір публічної оферти (далі – «Договір»), з придбання квитків на автобусні перевезення на наступних умовах.
Багаж - вантаж, що дозволяється перевозити автобусом, розміри та вага якого встановлені даним Договором.
Квиток (електронний квиток) - візуальна форма електронного проїзного документу встановленої форми, що містить необхідну інформацію про послугу з перевезення, є договором перевезення між Перевізником і Пасажиром та надає право Пасажиру на одержання транспортних послуг автобусного перевезення виключно на рейсі, зазначеному в квитку, який надсилається на електронну адресу, вказану при замовленні, або іншим чином видається Покупцю. Номер квитка є номером договору публічної оферти і номером договору пасажирського перевезення. Квиток є іменним документом для проїзду автобусом і не може бути переданий іншій особі. Квиток також э підтвердженням укладання договору страхування. Квиток є дійсним з моменту його оплати та діє до дати та години фактичного прибуття в пункт призначення, вказаний в ньому.
Покупець – особа, яка здійснила придбання та оплату Квитка в інтересах Пасажира.
Пасажир - фізична особа, яка має квиток на своє ім’я, що має намір скористатися або скористалася послугами перевезення, наданими Перевізником.
Платник – фізична особа, юридична особа або фізична особа–підприємець, що здійснює оплату послуг на користь Пасажира.
Перевізник – суб’єкт господарювання, який на підставі відповідної ліцензії здійснює пасажирські перевезення.
Послуга - комплекс платних послуг, які можуть бути отримані Пасажиром на умовах, в спосіб та у порядку, що регламентуються цим Договором.
Правила перевезення - це правила перевезення пасажирів автобусами Перевізника, які містяться на сайті Перевізника, а також в цьому Договорі, та визначають порядок здійснення перевезень пасажирів та їх багажу, і є обов’язковими для виконання Перевізником та Пасажирами.
За цим Договором Продавець зобов’язується продати, а Покупець прийняти та оплатити Квиток на послуги з перевезення пасажирів та багажу автобусними маршрутами відповідно умов Договору та діючого законодавства України.
Укладання цього Договору здійснюється шляхом зчитування камерою мобільного пристрою (телефону) QR-коду, який розміщується в салоні автобуса Перевізника або надсилається засобами електронного зв’язку чи месенджерами Покупцю, та подальшого заповнення ним електронної форми (анкети), якій зазначається деталі маршруту (дата, час, маршрут, вартість перевезення та інформація про Перевізника) та заповнюються відомості про Пасажира (ПІП, телефон, електронна пошта). Договір вважається укладеним з моменту натискання кнопки «Купити/Оплатити» в розділі оплата за QR-код.
Покупець може діяти в межах Договору від свого імені та на свою користь та/або від імені третьої сторони та на її користь. У такому випадку Покупець діє виключно в межах повноважень, наданих йому третьою стороною.
Продаж Квитків Покупцю проводиться виключно на умовах цього Договору і лише в разі повного і беззастережного прийняття його умов Покупцем (акцепту оферти) та подальшого донесення таких умов Пасажиру.
Покупець та Пасажир мають право:
Покупець зобов’язаний:
Продавець має право:
Продавець зобов’язаний:
Для здійснення оформлення та придбання Квитка необхідно заповнити певну інформацію, а саме: Ім’я і Прізвище пасажира, дату народження, діючу e-mail адресу та номер телефону. Покупець перед підтвердженням інформації повинен її перевірити. Ризики зазначення помилкової інформації несе Покупець. При отриманні квитка Покупець/Пасажир повинен одразу повторно перевірити правильність вказаної на ньому інформації, а також відповідність вартості квитка сплаченій сумі. Претензії, що пред’являються пізніше, не задовольняються.
Покупець/Пасажир перед здійсненням оплати повинен ознайомитися з умовами цього договору оферти.
Якщо Покупець не є Пасажиром, він здійснюючи оплату послуг підтверджує, що є уповноваженою особою Пасажира на ім’я якого здійснюється оплата послуг і зобов’язується довести до відома Пасажира умови даного Договору та іншої інформації необхідної для отримання послуги з перевезення Пасажиром.
Квиток після його оформлення та оплати Покупцем, генерується електронною системою продажу квитків і направляється на електронну адресу Покупця.
Покупець, який здійснив оплату або бронювання Квитка та інших послуг підтверджує, що він ознайомлений і безумовно приймає умови цього Договору оферти та зобов’язується їх виконувати. Згода з усіма умовами цього Договору та зобов’язання їх виконувати розповсюджується на осіб, в інтересах яких були придбані Квитки.
Тарифи на проїзд є динамічними, та можуть змінюватись в залежності від кількості вільних місць, дня та часу покупки, сезонності та інших факторів. Рішення про зміну тарифів, введення або скасування спеціальних тарифів, величину та умови їх застосування приймається Продавцем самостійно. Покупець приймає ці умови, та погоджується з тим, що квитки на один і тож же рейс в різний період часу можуть відрізнятися в ціні.
Покупець одноосібно відповідальний за всі комісійні витрати та інші визначені банком витрати, які можуть бути додані до ціни Квитка або додаткових послуг, емітентом кредитної або дебетної картки.
Банківські послуги, пов’язані з переказом коштів в межах Договору, оплачуються Стороною, яка їх здійснює.
В якості ідентифікатора Покупця використовується e-mail адреса та/або номер телефону, що вказується при придбанні Квитка.
Звернення з номера телефона/e-mail адреси, залишеної при придбанні Квитка, дозволяє Продавцю чи Перевізнику ідентифікувати Користувача, як належну Сторону Договору з відповідними правами та обов’язками, і дозволяє здійснювати дії по відношенню як до Договору загалом, так і до конкретно придбаного Квитка.
Звернення Покупця з іншого номера телефона та/або e-mail адреси, відмінного від наданого при придбанні Квитка, дає право Продавцю та Перевізнику вимагати від Покупця додатково ідентифікувати себе, як належну сторону Договору.
У випадку неможливості ідентифікувати Покупця, як сторону Договору, Продавець залишає за собою право відмовити у розгляді звернення.
Відповідальність за збереження та/або доступ до номера телефона та/або e-mail адреси покладається на Покупця. Пасажир повинен бути на зв'язку за вказаним телефоном за 12 годин до відправлення автобусу та протягом усього рейсу. Негативні наслідки неможливості Перевізника чи Продавця своєчасно зв’язатися з Покупцем та/або Пасажиром за вказаними номерами телефону, несе Покупець.
Умови повернення квитка.
3.16.1. У випадку скасування рейсу, з тієї чи іншої причини, Продавець здійснює повернення Коштів, отриманих в якості оплати Квитка, шляхом, яким вони надійшли у розмірі 100 % вартості Квитка, або, за наявності, пропонує інший Квиток на рейс того самого або іншого Перевізника.
3.16.2. У разі оформлення повернення Квитка за власної ініціативи Користувача, Продавець повертає кошти Покупцю за наступною формулою: СП = ВК - ВЕ - (ВК х % КЗ) - (ВК * % УП), де -
3.16.3. Повернення проводиться протягом 14 робочих днів з моменту отримання заявки.
3.16.4. За квитки, які були перенесені на іншу дату за проханням Покупця чи Пасажира, кошти не повертаються в жодному вигляді. Перенесення квитка на іншу дату можливе тільки один раз.
3.16.5. У випадку повернення квитка та його вартості Покупцю вважається, що Користувач та Пасажир більше не мають жодних претензій до Продавця та Перевізника.
Послуги з перевезення пасажирів та багажу надаються Перевізником виключно на підставі квитку.
Квиток є Договором на перевезення, укладеним між Пасажиром і Перевізником, на підставі якого Пасажир має право використовувати транспортний засіб і пов’язані з ним послуги виключно на рейсі зазначеному в квитку.
Квиток є іменним документом для проїзду автобусом і не може бути переданий іншій особі.
Квиток є дійсним з моменту його оплати та діє до дати та години прибуття в пункт призначення вказаний в ньому.
Пасажир отримавши квиток на своє ім’я підтверджує, що він обізнаний про умови даного Договору і безумовно приймає їх.
Пасажир зобов’язаний дотримуватися цих Правил перевезення, митного та міжнародного законодавства.
Купуючи Квиток до пункту призначення чи здійснення пересадки, Покупець зобов’язаний самостійно визначити достатню кількість часу для прибуття та здійснення пересадки Пасажира. Рекомендована кількість годин очікування в пункті пересадки становить, для внутрішньо державних рейсів 4 години, для міждержавних 12 годин від моменту прибуття за розкладом. При цьому зазначення у квитку часу прибуття автобусу до зупинки за маршрутом перевезення має орієнтовне значення та не є істотною умовою договору перевезення, невиконання якого тягне за собою правові наслідки для Перевізника.
Пасажир під час посадки на автобус зобов'язаний пред'являти квиток для контролю співробітнику Перевізника одночасно з документом, що посвідчує його особу. Під час посадки на міжнародний рейс пасажир зобов'язаний пред'являти співробітнику Перевізника документи, які дають йому право на перетин міжнародного кордону.
Пасажир зобов'язаний пред’явити документ з якого вбачається застосування знижки або пільги на послуги. У разі відсутності документа, що підтверджує обґрунтованість застосування знижки або пільги, Пасажир має право скористатися послугою тільки після здійснення доплати до стандартної (без знижки) вартості послуги.
Пасажир зобов'язаний зберігати квиток до прибуття за місцем призначення вказаному у квитку.
У разі втрати квитка до моменту відправлення, відновити його можливо за місцем придбання.
Квиток є підтвердженням укладання договору страхування.
Пасажир має прибути на посадку щонайменше за 30 хвилин до відправлення автобусу. Здавши до багажного відділення свій багаж. Пасажир має пред’явити всі необхідні документи і ручну поклажу представнику Перевізника (водію, контролеру тощо), який, у свою чергу, визначить місце, яке займатиме пасажир в автобусі. Якщо місце для посадки пасажира вказано у квитку – Пасажир зобов’язаний зайняти саме це місце.
Перевізник залишає за собою право зобов’язати пасажира пересісти на інше місце, ніж те, що зазначено у квитку. Зайнявши своє місце, Пасажир повинен не заважати здійснювати посадку іншим Пасажирам.
Перевізник має право під час перевезення змінити автобус; змінити посадочне місце пасажира в автобусі без попередньої його згоди і повідомлення або при заміні автобуса або для забезпечення максимально якісного здійснення подорожі. Схема автобуса при купівлі квитка носить інформативний характер, можливі зміни в розташуванні місць та проходу.
За відсутності пасажира, для здійснення посадки в автобус, у зазначеному в квитку часі та місці відправлення, Договір про надання послуг перевезення вважається розірваним за ініціативи Пасажира, а Перевізник залишає за собою право продати квиток на вільне місце.
З метою безпеки, проводжаючі та інші особи, крім пасажирів, до салону автобуса не допускаються.
Дітям віком до 12-ти років забороняється сидіти на сидіннях біля водіїв.
Перевізник має право тимчасово або повністю припинити надання послуг з перевезення пасажирів та багажу у разі виникнення дій непереборної сили (погані погодні умови, стихійного лиха, епідемії або іншої надзвичайної ситуації, дії органів державної влади, введення нових законів, військова агресія, дорожньо-транспортна пригода та інше), вихід з ладу автобусу, що здійснював перевезення, у разі наявності обставин, що загрожують життю та здоров’ю Пасажирів або інших осіб, без компенсації вартості оплачених послуг з перевезення пасажирів та багажу.
Перевізник має право припинити рух транспортного засобу (автобусу) у разі виникнення загрози життю та здоров'ю Пасажирів або інших осіб та продовжити рух після закінчення таких обставин;
У випадку виходу із ладу автобуса, який здійснював перевезення, Покупець/Пасажир має право:
Перевізник має право не пустити в автобус Пасажира, який прийшов на посадку в нетверезому стані (з ознаками алкогольного та / або наркотичного сп’яніння), з явними ознаками хвороби, що є небезпечними для інших Пасажирів автобуса, та/або у забрудненому одязі, та/або порушує правила поведінки в громадських місцях, а також у випадку, якщо він своїми діями заважає спокою або створює небезпеку для інших пасажирів. В такому випадку кошти за квиток не повертається та Перевізник/екіпаж не несе будь-яку відповідальність за такі дії.
Перевізник може відмовити у перевезенні пасажиру під час посадки, здійснення рейсу і висадити його в будь-якій точці маршруту, якщо той порушує положення цього Договору, своїми діями заважає роботі екіпажу, спокою пасажирів або створює небезпеку для оточуючих. В такому випадку кошти за квиток не повертається та Перевізник/екіпаж не несе будь-яку відповідальність за такі дії.
Перевізник має право залучати третіх осіб для надання послуг передбачених договором перевезення;
За маршрутом слідування автобус здійснює зупинки, кількість і тривалість яких оголошує екіпаж автобусу. Якщо пасажир не дотримується часу оголошеного на зупинку, водій має право продовжити слідування за маршрутом, а Пасажир здійснює слідування до пункту призначення самостійно без компенсації витрат на решту шляху. В зазначеному випадку Перевізник не несе відповідальність за залишений в автобусі багаж. Такий багаж два дні зберігається Перевізником та в подальшому передається в бюро знахідок.
Розкладом руху автобусу не передбачено час для оформлення Пасажиром Tax Free.
У випадку незабезпечення додаткових сервісних послуг (подання теплих напоїв, легких закусок, газет, журналів, перегляд фільмів, Wi-Fi, підключення до інтернету, 220V, подушки, пледи, туалет, кондиціонер і т.д.), що опціонально можуть надаватися Перевізником, Пасажир не має права на відшкодування вартості цих послуг.
Перевізник має право встановлювати у салоні транспортного засобу (автобусу) системи відеоспостереження, для забезпечення цілодобової безпеки пасажирів, відповідно до Женевської Конвенції Організації Об'єднаних Націй проти транснаціональної організованої злочинності, Конвенції Ради Європи про заходи щодо протидії міжнародному тероризму та торгівлі людьми.
Скарги направлені в письмовій формі на юридичну адресу Перевізника розглядаються протягом 30 днів від дати їх отримання. Якщо скарги Пасажира пов’язані із послугами що надавалися партнерами, агентами та будь-якими іншими особами від імені та в інтересах Перевізника, строк такої скарги може бути продовжений до 60 робочих днів.
Перевізник не несе відповідальність перед Пасажиром по правовідносинам, які відбулися перед початком, під час автобусного перевезення та по його завершенню між Пасажиром та екіпажем Перевізника, в тому числі були оплачені останньому, але такі послуги не передбачені цим договором чи Правилами перевезень. Всі суперечності з таких питань Пасажир вирішує самостійно та не має права заявляти претензії Перевізнику.
На міжнародних маршрутах діють загальні умови та порядок надання послуг перевезення, визначені пунктом 4.1. Договору, а також додаткові умови, визначені пунктом 4.2. Договору.
Пасажир, перед користуванням послугою з перевезення пасажирів та багажу на міжнародному рейсі Перевізника зобов’язаний самостійно ознайомитися із діючим правилами перетинання кордонів та переліком необхідних документів.
Пасажир під час міжнародного автомобільного перевезення за 12 годин до перетину кордону, на момент перетину кордону та 12 годин після зобов'язаний мати дійсні належним чином оформлені документи, необхідні для в'їзду до держав прямування, держав за маршрутом слідування, та пред'явити їх перевізнику на його вимогу. Такими документами можуть бути:
При здійсненні пасажирського міжнародного автомобільного перевезення Перевізник має право перед початком такого перевезення перевірити наявність, але не справжність, у пасажирів документів, необхідних для в'їзду до держав прямування, держав за маршрутом прямування, і відмовити в перевезенні пасажирам, які на його вимогу не пред'явили необхідні документи. Перевізник залишає за собою право без пояснення підстав та надання обґрунтування відмовити Пасажиру в перевезенні міжнародним маршрутом, якщо паспорт або інший документ, на підставі якого здійснюється перетин кордону, закінчився (у тому числі закордонних паспортів громадян України, термін дії яких закінчився і був продовжений). Грошова компенсація пасажиру за невикористаний квиток не виплачується. Перевізник відмовляє в посадці в автобус громадянам російської федерації і Республіки Білорусь на маршрутах до Румунії, Болгарії та Туреччини та у зворотних напрямках.
При порушенні пасажиром візових режимів (закінчення термінів дії візи або строк дії візи не настав, заміна паспорта іншим документом і т.д.) перевізник залишає за собою право не здійснювати перевезення пасажира. Заборона Пасажиру у виїзді чи в’їзді до держави за маршрутом слідування, встановлена державними органами, дозволяє Перевізнику продовжити маршрут без такого Пасажира. Грошова компенсація пасажиру за невикористаний квиток не виплачується.
Відмова Перевізника, в міжнародному автомобільному перевезенні Пасажиру, який на вимогу автомобільного перевізника, не пред'явив документи, необхідні для в'їзду в державу прямування, держави по маршруту прямування, не тягне за собою обов'язок Перевізника, відшкодувати пасажирові завдані у зв'язку цим збитки.
Якщо під час перетинання кордону буде з’ясовано, що Пасажир не має або має неналежно оформленні документи, що дозволяють перетинання кордону і це завдасть збитків Перевізнику, Пасажир повинен відшкодувати всі збитки Перевізника, зокрема штрафи, пеню, витрати на правову допомогу тощо.
Перевізник не несе жодної відповідальності за будь-які прямі, непрямі, побічні збитки та штрафи Пасажира, які пов'язані зокрема, але не виключно з відмовою в перевезенні згідно Правил перевезення та цього Договору, запізненням відправлення та під час руху, і несвоєчасністю прибуття до станцій слідування.
Пасажир несе повну індивідуальну відповідальність за порушення законодавства держав за маршрутом слідування. У разі затримання пасажира на контролі для індивідуального огляду/перевірки/оформлення митних формальностей його особистих порушень, договір про перевезення вважається розірваним, автобус має право продовжити рейс без пасажира. При цьому, виконання умов договору про перевезення вважається виконаним, незважаючи на те, що перевезення було виконане в іншому обсязі, ніж було передбачено раніше, вартість поїздки не повертається, і претензії Пасажира з цього приводу не можуть бути задоволені.
Перевізник за цим договором не надає послуги та має право відмовити в перевезенні за міжнародним маршрутом особам, які не досягли 18 років та подорожують без супроводу дорослої особи, яка уповноважена законом або довіреністю здійснювати такий супровід. У випадку зазначеному цим пунктом грошова компенсація пасажиру за невикористаний квиток не виплачується.
Пасажир зобов’язаний дбайливо ставитися до обладнання автобусу і не допускати його псування. В разі здійснення пошкодження обладнання транспортного засобу (автобусу) або самого транспортного засобу Пасажиром, останній несе матеріальну відповідальність перед Перевізником за завдану шкоду і зобов’язаний компенсувати Перевізнику пов’язану з цим матеріальну шкоду.
У разі, якщо автобус оснащений ременями безпеки, Пасажир зобов'язаний пристебнути їх і користуватися ними за призначенням. Невиконання цієї вимоги може призвести до накладання грошового штрафу безпосередньо на Пасажира, або виникнення обов’язку відшкодувати штраф Перевізнику, якщо його було застосовано до останнього через поведінку Пасажира. Перевізник не несе відповідальність за травми, отримані Пасажиром у зв’язку з невиконанням цього пункту.
Користуватися окропом можна лише з дозволу водія чи стюардеси під час зупинки заради уникнення нещасних випадків.
Під час користування туалетом Пасажир зобов’язаний дотримуватись санітарних правил, не кидати в унітаз засоби гігієни або інші предмети. Пасажир зобов’язаний утримуватися від будь-яких інших дій, які можуть викликати передчасне наповнення туалету.
Протягом поїздки може бути запропоновано увазі Пасажирів перегляд фільмів і прослуховування музики. Враховуючи різноманіття смаків та поглядів Пасажирів, Перевізник залишає за собою право вибору фільмів та музики, але може враховувати думку Пасажирів.
Під час зупинок автобуса, перед тим, як залишити своє місце, Пасажиру необхідно переконатися, що спинка крісла перебуває у вертикальному положенні, столик закритий і прибрано підставку для ніг.
Під час руху в салоні автобусу Пасажиру забороняється:
В разі порушення або невиконання правил поведінки в автобусі Пасажиром, Перевізник залишає за собою право зняти пасажира з рейсу без грошової компенсації вартості квитка.
Один Пасажир має право на безкоштовне перевезення:
Якщо багаж має розмір більший ніж 60х40х40см та понад 25 кг вагою, він може бути прийнятий до перевезення за наявності вільного місця у багажному відділенні автобуса і за додаткову плату. При цьому можливість такого перевезення повинна бути за 24 години погоджена з офісом Перевізника.
Додатковий багаж підлягає перевезенню виключно за наявності вільного місця в багажному відділенні автобуса, не може перевищувати одне багажне місце і підлягає окремій оплаті Перевізнику. Оплата за багаж водію Перевізника заборонена. Додатковий багаж не повинен перевищувати розмірів та ваги основного багажу. Вільне місце в багажному відділенні визначає водій на посадці, беручи до уваги загальну кількість пасажирів в автобусі, розподіл по містах та інші фактори.
Перевізник не несе відповідальності за особисті речі Пасажира та за збереження багажу в салоні автобусу, за втрату пасажиром грошей, біжутерії, паспорта, цінних паперів, колекційних речей, речей, які мають наукову цінність та інших цінностей, що не знаходяться у багажному відділенні автобуса.
Перевізник несе відповідальність тільки за той багаж, який прийняв для перевезення, тобто пасажиру була видана багажна бірка, яка підтверджує прийняття багажу.
Перевізник не несе відповідальність за нанесення будь-якої шкоди речам, що легко б’ються, швидко псуються, неправильно упаковані, цінні (гроші, документи, електронні та технічні засоби тощо) речі, що перевозяться в багажному відділенні автобуса.
Перевізник не несе відповідальність за незначну або поверхневу порчу зареєстрованого багажу що перевозиться в багажному відділенні автобуса, зокрема за зламані колеса і ручки, загублені обвязувальні ремені і дрібні пошкодження, такі як порізи, подряпини, заломи або плями, які з'явилися в ході звичайної амортизації і використання під час поїздки.
До перевезення не приймаються габаритні речі, перевезення яких не було за 24 години погоджено з офісом Перевізника.
До перевезення в якості багажу допускаються велосипеди лише у розібраному вигляді, у разі наявності вільного місця в багажному відділенні та у випадку погодження такої можливості перевезення з офісом Перевізника. Велосипеди перевозяться у багажному відділенні автобуса при наявності вільного місця. У велосипеда, який перевозиться таким чином, необхідно зняти переднє колесо і упакувати окремо. Велосипед також повинен бути упакований. Розібраний і упакований велосипед рахується за дві одиниці багажу.
Перевізник несе відповідальність за втрачений багаж, що перевозився у багажному відділенні автобуса тільки якщо це сталося з вини Перевізника, що доведено Пасажиром, але не більше ніж на суму 100 доларів США на особу за умови подання заяви не пізніше трьох днів з дня виїзду автобуса.
Заборонено перевозити багаж, що загрожує безпеці або здоров'ю інших пасажирів може пошкодити інший багаж або транспортний засіб. Перевізник має право відмовити в перевезенні багажу, якщо у екіпажа автобуса є підозри, що вміст сумок може викликати затримку під час проходження процедур в пунктах пропуску та митного оформлення. Пасажир має право поїхати без такого багажу. У випадку відмови – вважається, що Пасажир добровільно відмовився від такої поїздки.
Перевезення тварин можливе лише за згоди Перевізника і за окремим квитком. Тварина перевозиться за окремим квитком з наданням окремого місця. Перевезення тварин можливе лише в спеціально призначеному для цього бокси, контейнери, клітці, тощо (не більше двох особин). Перевезення собак дозволяється лише в наморднику та на ланцюжку чи ремінній прив’язці. Будь-як тварина, що підлягає транспортуванню автобусом Перевізника має бути вакцинована (щеплена) і пасажир повинен мати про це відповідний належним чином оформлений документ. Перевезення тварин можливе тільки на міжобласних рейсах та міжнародних рейсах, які прямують через пропускні пункти, на яких дозволено перевезення домашніх тварин. Перевізник має право відмовити в перевезенні тварини, якщо остання веде себе агресивно до оточуючих, може заподіяти шкоду пасажирам чи автобусу, чи може заважати при перевезенні іншим пасажирам. Шкода заподіяна твариною іншим пасажирам або Перевізнику відшкодовуються Пасажиром в повному обсязі з урахуванням штрафів, пені та інших будь-яких витрат.
Пасажир, який має надмірну кількість багажу, яку неможливо помістити до багажного відділення автобусу, та відмовляється їхати, втрачає право на повернення вартості квитка. Радимо переправляти багаж заздалегідь, коли автобуси менш завантажені.
Перевізник не відповідає за зберігання забутих в автобусі предметів і багажу. Але вживає заходів до повернення забутих речей власнику, шляхом передачі їх до найближчого представництва Перевізника.
Обслуговуючий персонал автобуса має право в разі виникнення сумнівів, а також для забезпечення безпеки поїздки і виконання митних правил - вимагати від пасажира показати вміст багажу. При відмові пасажира виконати дану вимогу, персонал автобуса має право відмовити пасажиру в перевезенні підозрілого багажу.
У разі невиконання або неналежного виконання однією із Сторін зобов’язань за Договором, винна Сторона зобов’язана відшкодувати протилежній Стороні заподіяні і доведені такими діями збитки, розмір яких не може перевищувати вартість квитка.
Покупець та Пасажир розуміють і погоджуються з тим, що Продавець та Перевізник не несуть жодної відповідальності за будь-які прямі, непрямі, побічні збитки та штрафи; а також за незручності пов'язані з виконанням перевезення (у тому числі, але не обмежуючись, затримки рейсів, скасування рейсів, пропущені стикування рейсів) або інші можливі проблеми, що мали місце у зв'язку з перевезенням.
Продавець не несе відповідальності за втрати і збитки, понесені Покупцем/Перевізиком в процесі поїздок в різні точки світу.
Покупець погоджується з тим, що отримує доступ до товарів і послуг, і інформації про автобусні перевезення під свою відповідальність. Не ознайомлення Покупцем з умовами Договору або з умовами Правил перевезення не звільняє його від відповідальності за невиконання таких умов та не дає права вимагати від Продавця та Перевізника відшкодування шкоди (збитків), які виникли через таку необізнаність.
Продавець та Перевізник не несуть відповідальності за збитки та/або втрату квитка на той чи інший вид транспорту, за збитки, отримані Покупцем/Пасажиром в результаті запізнення автобусу до пункту, де Пасажир мав здійснити пересадку.
Продавець та Перевізник не несуть відповідальності у випадках, визначених умовами цього Договору та Правилами перевезень, зокрема, але не виключно, у випадках відмови Пасажиру у перевезенні визначених цим Договором та Правилами перевезень.
Покупець, у випадку придбання Квитка на користь третьої особи (Пасажира), зобов’язаний відшкодувати такій особі усі збитки (шкоду), заподіяні останній в результаті її не обізнаності з вини Покупця з умовами цього Договору та Правилами перевезень.
Покупець зобов’язані відшкодувати Перевізнику усі збитки, штрафи та інші витрати, які поніс останній, у зв’язку з неналежним виконанням Покупцем та/або Пасажиром умов цього Договору та Правилами перевезень.
Сторони надають взаємну згоду на обробку їхніх персональних даних.
Сторони мають право обробляти Персональні дані виключно з метою виконання умов Договору згідно Загального регламенту захисту даних (GDPR/Regulation (EU) 2016/679) та чинним законодавством України.
Сторони мають робити все необхідне для захисту персональних даних клієнтів, які були отримані або опубліковані у зв’язку з виконанням умов цього Договору
Продавець звільняється від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цим Договором, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили (дія сил природи, політичного або техногенного характеру, воєнні дії або війна, введення надзвичайного положення, дії державних органів та прийняття ними актів, що прямо забороняють, створюють умови або унеможливлюють виконання зобов'язань Перевізником) які Сторони не могли передбачити, що не залежать від їхньої волі і якщо дані обставини безпосередньо вплинули на виконання зобов'язань за цим Договором.
При настанні обставин, зазначених у п.7.1., Продавець сповіщає Покупця або Пасажира будь-яким можливим засобом зв’язку. Сповіщення повинно містити дані про характер обставин, що унеможливлюють виконання умов цього Договору Перевізником.
Якщо форс-мажорні обставини діють протягом 3 (трьох) місяців підряд і не виявляють ознак припинення, цей Договір може бути розірвано однією із Сторін шляхом направлення повідомлення іншій Стороні.
При порушення умов Договору однією із Сторін, протилежна Сторона має право звернутись до суду. Місцезнаходження суду обирається у відповідності до чинного законодавства України.
Усі питання щодо відносин між Сторонами, які не врегульовані цим Договором, регулюються чинним законодавством України.
Спори щодо виконання цього Договору, що виникли з ініціативи Покупця, підлягають розгляду відповідним судом за місцем знаходження Продавця з дотриманням претензійного порядку. Претензія в письмовому вигляді підлягає направленню за місцезнаходженням Продавця. Претензія розглядається Продавцем в місячний строк з дня її отримання, якщо інше не визначено чинним законодавством України.
Цей Договір регулює виключно умови придбання обраного Покупцем Квитка, який в свою чергу є свідченням укладення договору перевезення, умови якого регулюються цим Договором та Правилами перевезення, які розміщені на сайті Перевізника.
Номер Договору відповідає номеру придбаного Покупцем Квитка. Датою укладення Договору є дата здійснення платежу про оплату обраного Квитка.
Вказаний договір є чинним з моменту отримання Покупцем текстового повідомлення про підтвердження оплати за купівлю квитка/отримання електронного квитка та діє до моменту надання послуги із перевезення;
Усі правовідносини, що виникають з цього Договору або пов’язані із ним, у тому числі пов’язані із дійсністю, укладенням, виконанням, зміною та припиненням цього Договору, тлумаченням його умов, визначенням наслідків недійсності або порушення Договору, регламентуються цим Договором та відповідними нормами чинного в Україні законодавства, а також застосовними до таких правовідносин звичаями ділового обороту на підставі принципів добросовісності, розумності та справедливості.
Чинна редакція договору публічної оферти набирає чинності з 25 вересня 2025 року.
Покупець має право змінити або розірвати договір та здійснити повернення коштів за Квиток на умовах визначених цим Договором.
У випадку відмови в односторонньому порядку Покупцем та/або Пасажиром здійснювати або продовжувати перевезення, вважається, що Користувач та/або Пасажир в односторонньому порядку відмовився від договору перевезення, у зв’язку з чим послуги за договором оферти та за договором перевезення виконанні, та сторони не мають один до одного будь-яких претензій.
Продавець має право розірвати Договір в будь-який час за власною ініціативою, надіславши Покупцю повідомлення на електронну адресу, вказану при оформленні замовлення.
Реквізити Продавця:
ПП «-ІНТЕРТРАНС-»
10001, м.Житомир, вул.Київська, буд.79, оф.301
Код ЄДРПОУ 31191765
Тел. цілодобової диспетчерської служби:
+38048-743-82-82
+38050-082-82-82
+38097-343-82-82
E-mail: [email protected]
Реквізити Покупця: свої реквізити Покупець вносить в реєстраційну електронну форму на етапі формування електронного квитка.
| Заказ билетов | +38 (098) 343-82-82 |
| Служба поддержки | +38 (050) 082-82-82 |