Один пассажир может бесплатно провезти 1 место багажа (до 25 кг, не более 60×40×40 см) и 1 ручную кладь (до 5 кг). Подробности: Правила перевозки багажа
Согласуйте с перевозчиком не позднее чем за 24 ч до поездки. При наличии свободного места багаж принимается за доплату. Подробности: Правила перевозки багажа
Велосипед должен быть разобран (минимум снято переднее колесо) и упакован. Считается как 2 единицы багажа. Требуется согласование. Подробности: Правила перевозки багажа
Зависит от размера. Небольшие инструменты — как ручная кладь. Крупные — как дополнительный багаж по согласованию. Подробности: Правила перевозки багажа
Перевозка возможна по отдельному билету и согласованию. Животное должно быть в контейнере, собаки — в наморднике. Подробности: Правила перевозки животных
Взрывоопасные, легковоспламеняющиеся вещества, оружие, предметы, которые могут повредить другой багаж или транспорт. Полный перечень — см. Правила перевозки багажа
Немедленно обратитесь к водителю или в службу поддержки. Компенсация возможна только за зарегистрированный багаж с биркой. Подробности: Правила перевозки багажа
Для авторизации на сайте Вам необходимо подтвердить ваш номер телефона одним из способов:
Код будет отправлен на номер телефона
Регистрация
Перезвоните мне
Введите свой номер телефона и мы перезвоним вам в ближайшее время
Введите код
Код подтверждения выслан на
Повторная отправка доступна через
Восстановление пароля
Возврат билетов
более 72 часов – возврат 90% стоимости;
от 72 до 24 часов – 70% стоимости;
от 24 до 12 часов – 50% стоимости;
менее 12 часов – без возмещения.
Возврат средств за билет осуществляется в личном кабинете пользователя или заявлением на почту [email protected].
Возврат производится в течение 14 рабочих дней.
За детальной информацией обращайтесь по телефонам круглосуточного call-центра:
Перенос билета на другую дату осуществляется бесплатно не менее суток до отправления, а также при наличии свободных мест и технической возможности.
Один билет может быть перенесен только один раз. Средства за перенесенный билет не возвращаются.
Изменение даты поездки производится в формате заявки на электронную почту [email protected]Дополнительную информацию можно получить по телефонам круглосуточного call-центра:
Багаж, входящий в стоимость билета (международный рейс):
Ручная кладь (РК)
1 ед.
Линейные размеры РК не должны превышать 100 см (высота+ширина+длина).
Максимальный вес – 5 кг.
РК располагается под пассажирским сиденьем или на багажной полке.
Запрещено размещать РК в проходе салона автобуса.
Стандартное багажное место (СБМ)
1 ед.
Линейные размеры СБМ не должны превышать 160 см (высота+ширина+длина), включая колеса, карманы и ручки.
Максимальный вес – 23 кг.
Детская коляска
1 ед.
Для перевозки ребенка до 3-х лет, который является пассажиром данного автобуса на выбранном рейсе.
Считается как 1 единица багажного места и перевозится в багажном отделении в сложенном виде и с надежно упакованными колесами
(в качестве упаковки можно использовать чехол, полиэтиленовую пленку или другой плотный материал)
Инвалидная коляска
1 ед.
Для пассажира, который является лицом с ограниченными возможностями.
Считается как 1 единица багажного места и перевозится в багажном отделении, в сложенном виде и с надежно упакованными колесами/
(в качестве упаковки можно использовать чехол, полиэтиленовую пленку и другой плотный материал).
Дополнительный багаж (международный рейс):
Дополнительный багаж (международный рейс):
Стандартное багажное место (400.00 грн)
Линейные размеры не должны превышать 160 см (высота+ширина+длина), включая колеса, карманы и ручки. Максимальный вес – 23 кг.
Приобрести возможно 1 единицу места для дополнительного багажа на одного пассажира
Животные (с предоставлением отдельного места) (100 % стоимости взрослого билета)
Если вы хотите взять с собой животное, его нужно поместить в клетку с глухим дном, линейные размеры которой не будут превышать 110 см.
Ознакомьтесь с правилами пересечения государственной границы для животных, там указаны необходимые справки и документы.
Они должны быть у вас при посадке и в пути.
Ваше животное следует разместить у окна, ваше место – ближе к проходу.
На животное приобретается полный билет.
Велосипед (400.00 грн)
Велосипеды принимаются в сложенном виде и с надежно упакованными колесами (в качестве упаковки можно использовать чехол, полиэтиленовую пленку и другой плотный материал).
Негабарит (%)
Перевозка негабаритного багажа осуществляется только по согласованию с перевозчиком.
Цена оговаривается при согласовании перевозки (при наличии свободного места в багажном отделении).
Багаж, входящий в стоимость билета (внутренний рейс):
Ручная кладь (РК)
Линейные размеры РК не должны превышать 100 см (высота+ширина+длина).
Максимальный вес – 5 кг.
РК располагается под пассажирским сиденьем или на багажной полке.
Запрещено размещать РК в проходе салона автобуса.
Стандартное багажное место(СБМ)
Линейные размеры СБМ не должны превышать 160 см (высота+ширина+длина), включая колеса, карманы и ручки. Максимальный вес – 23 кг
Детская коляска
Для перевозки ребенка до 3-х лет, который является пассажиром данного автобуса на выбранном рейсе.
Считается как 1 единица багажного места и перевозится в багажном отделении в сложенном виде и с надежно упакованными колесами (в качестве упаковки можно использовать чехол, полиэтиленовую пленку и другой плотный материал)
Инвалидная коляска
Для пассажира, который является лицом с ограниченными возможностями.
Считается как 1 единица багажного места и перевозится в багажном отделении в сложенном виде и с надежно упакованными колесами (в качестве упаковки можно использовать чехол, полиэтиленовую пленку и другой плотный материал).
Дополнительный багаж (внутренний рейс):
Стандартное багажное место(СБМ) (150.00 грн)
Линейные размеры СБМ не должны превышать 160 см (высота+ширина+длина) включая колеса, карманы.
Максимальный вес – 23 кг.
Приобрести возможно 1 единицу места для дополнительного багажа на одного пассажира.
Животные (с предоставлением отдельного места) (100 % стоимости взрослого билета)
Если вы хотите взять с собой животное, его нужно поместить в клетку с глухим дном, линейные размеры которой не будут превышать 110 см.
Ознакомьтесь с правилами пересечения государственной границы для животных, там указаны необходимые справки и документы.
Они должны быть у вас при посадке и в пути.
Ваше животное следует разместить у окна, ваше место – ближе к проходу.
На животное приобретается полный билет.
Велосипед (300.00 грн)
Велосипеды принимаются в сложенном виде и с надежно упакованными колесами (в качестве упаковки можно использовать чехол, полиэтиленовую пленку и другой плотный материал).
Негабарит(%)
Перевозка негабаритного багажа осуществляется только по согласованию с перевозчиком.
Цена оговаривается при согласовании перевозки (при наличии свободного места в багажном отделении).
**
Компания не несет ответственность за негласные договоренности между пассажиром и водителем по поводу цены и перевозки дополнительного багажа.
Какова политика перевозки багажа?
Один пассажир может бесплатно провезти 1 место багажа (до 25 кг, не более 60×40×40 см) и 1 ручную кладь (до 5 кг). Подробности: Правила перевозки багажа
Какой багаж включён в стоимость билета?
В стоимость билета включена 1 единица багажа до 25 кг и ручная кладь до 5 кг. Всё остальное считается дополнительным багажом.
Каковы размеры и вес разрешённого багажа?
Основной багаж: до 25 кг, не более 60×40×40 см. Ручная кладь — до 5 кг. Крупный багаж — по согласованию и за доплату.
Как перевезти габаритный или сверхнормативный багаж?
Согласуйте с перевозчиком не позднее чем за 24 ч до поездки. При наличии свободного места багаж принимается за доплату. Подробности: Правила перевозки багажа
Как добавить дополнительный багаж к уже забронированной поездке?
Свяжитесь со службой поддержки минимум за 24 ч до отправления. Подтверждение возможности перевозки — обязательно.
Могу ли я провезти две единицы зарегистрированного багажа?
Да, при наличии свободного места в багажном отделении и по согласованию. Вторая единица — платная.
Как перевезти велосипед?
Велосипед должен быть разобран (минимум снято переднее колесо) и упакован. Считается как 2 единицы багажа. Требуется согласование. Подробности: Правила перевозки багажа
Как перевезти музыкальный инструмент?
Зависит от размера. Небольшие инструменты — как ручная кладь. Крупные — как дополнительный багаж по согласованию. Подробности: Правила перевозки багажа
Как перевезти животное?
Перевозка возможна по отдельному билету и согласованию. Животное должно быть в контейнере, собаки — в наморднике. Подробности: Правила перевозки животных
Могу ли я отправить багаж как курьерскую услугу автобусом?
Нет. Курьерская доставка вещей не предусмотрена.
Что делать, если мой багаж превышает установленные размеры или вес?
Согласуйте перевозку с офисом перевозчика. Без согласования и оплаты перевозчик вправе отказать. Подробности: Правила перевозки багажа
Какие вещи запрещено перевозить как багаж?
Взрывоопасные, легковоспламеняющиеся вещества, оружие, предметы, которые могут повредить другой багаж или транспорт. Полный перечень — см. Правила перевозки багажа
Что делать в случае повреждённого или утерянного багажа?
Немедленно обратитесь к водителю или в службу поддержки. Компенсация возможна только за зарегистрированный багаж с биркой. Подробности: Правила перевозки багажа