| Zamówienie biletów | +38 (098) 343-82-82 |
| Obsługa klienta | +38 (050) 082-82-82 |
| Bagaż podręczny (BP) | 1 jedn. Wymiary liniowe BP nie powinny przekraczać 100 cm (wysokość + szerokość + długość). Maksymalna waga – 5 kg. BP znajduje się pod siedzeniem pasażera lub na półce na bagaż. Zabrania się umieszczania BP w przejściu kabiny autobusu. |
| Standardowe miejsce bagażowe (СБМ) | 1 jedn. Wymiary liniowe SMB nie mogą przekraczać 160 cm (wysokość + szerokość + długość), w tym koła, kieszenie i uchwyty. Maksymalna waga – 23 кг. |
| Wózek dziecięcy | 1 jedn. Do przewozu dziecka w wieku poniżej 3 lat, które jest pasażerem tego autobusu na wybranym połączeniu. Liczy się jako 1 sztuka bagażu i jest przewożony w bagażniku po złożeniu i z bezpiecznie zapakowanymi kołami (jako opakowania można użyć pokrowca, folii z tworzywa sztucznego lub innego gęstego materiału) |
| Wózek inwalidzki | 1 jedn. Dla pasażera, który jest osobą niepełnosprawną. Liczy się jako 1 sztuka bagażu i jest przewożony w bagażniku po złożeniu i z bezpiecznie zapakowanymi kołami/ (jako opakowania można użyć pokrowca, folii z tworzywa sztucznego lub innego gęstego materiału). |
| Dodatkowy bagaż (połączenie międzynarodowe): | Standardowe miejsce bagażowe (400.00 грн) Wymiary liniowe nie powinny przekraczać 160 cm (wysokość + szerokość + długość), w tym koła, kieszenie i uchwyty. Maksymalna waga – 23 kg. Istnieje możliwość wykupienia 1 dodatkowej sztuki bagażu na pasażera |
| Zwierzęta (z osobnym miejscem) (100% ceny biletu dla osoby dorosłej) | Jeśli chcesz zabrać ze sobą zwierzę, należy je umieścić w klatce z głuchym dnem, której wymiary liniowe nie przekraczają 110 cm. Zapoznaj się z zasadami przekraczania granicy państwowej dla zwierząt, są tam niezbędne zaświadczenia i dokumenty. Musisz je mieć przy wsiadaniu i w podróży. Twoje zwierzę powinno być umieszczone przy oknie, Twoje miejsce bliżej przejścia. Na zwierzę kupowany jest pełny bilet. |
| Rower (400.00 грн) | Rowery są przyjmowane po złożeniu i z bezpiecznie zapakowanymi kołami (jako opakowania można użyć pokrowca, folii z tworzywa sztucznego i innego gęstego materiału). |
| Ponadgabarytowe (%) | Przewóz bagażu ponadgabarytowego odbywa się wyłącznie po uzgodnieniu z przewoźnikiem. Cena jest negocjowana przy uzgodnieniu transportu (jeśli jest wolne miejsce w bagażniku). |
| Bagaż podręczny (BP) | Wymiary liniowe BP nie powinny przekraczać 100 cm (wysokość + szerokość + długość). Maksymalna waga – 5 kg. BP znajduje się pod siedzeniem pasażera lub na półce na bagaż. Zabrania się umieszczania BP w przejściu kabiny autobusu. |
| Standardowe miejsce bagażowe (SMB) | Wymiary liniowe SMB nie mogą przekraczać 160 cm (wysokość + szerokość + długość), w tym koła, kieszenie i uchwyty. Maksymalna waga – 23 kg |
| Wózek dziecięcy | Do przewozu dziecka w wieku poniżej 3 lat, które jest pasażerem tego autobusu na wybranym połączeniu. Liczy się jako 1 sztuka bagażu i jest przewożony w bagażniku po złożeniu i z bezpiecznie zapakowanymi kołami (jako opakowania można użyć pokrowca, folii z tworzywa sztucznego lub innego gęstego materiału) |
| Wózek inwalidzki | Dla pasażera, który jest osobą niepełnosprawną. Liczy się jako 1 sztuka bagażu i jest przewożony w bagażniku po złożeniu i z bezpiecznie zapakowanymi kołami (jako opakowania można użyć pokrowca, folii z tworzywa sztucznego lub innego gęstego materiału). |
| Standardowe miejsce bagażowe (SMB) (150.00 грн) | Wymiary liniowe SMB nie mogą przekraczać 160 cm (wysokość + szerokość + długość), w tym koła, kieszenie. Maksymalna waga – 23 kg. Istnieje możliwość wykupienia 1 dodatkowej sztuki bagażu na pasażera. |
| Zwierzęta (z osobnym miejscem) (100% ceny biletu dla osoby dorosłej) | Jeśli chcesz zabrać ze sobą zwierzę, należy je umieścić w klatce z głuchym dnem, której wymiary liniowe nie przekraczają 110 cm. Zapoznaj się z zasadami przekraczania granicy państwowej dla zwierząt, są tam niezbędne zaświadczenia i dokumenty. Musisz je mieć przy wsiadaniu i w podróży. Twoje zwierzę powinno być umieszczone przy oknie, Twoje miejsce bliżej przejścia. Na zwierzę kupowany jest pełny bilet. |
| Rower (300.00 UAH) | Rowery są przyjmowane po złożeniu i z bezpiecznie zapakowanymi kołami (jako opakowania można użyć pokrowca, folii z tworzywa sztucznego i innego gęstego materiału). |
| Ponadgabarytowe(%) | Przewóz bagażu ponadgabarytowego odbywa się wyłącznie po uzgodnieniu z przewoźnikiem. Cena jest negocjowana przy uzgodnieniu transportu (jeśli jest wolne miejsce w bagażniku). |
Za jakie bilety przyznawane są bonusy?
Bonusy są przyznawane za bilety na firmowe połączenia LikeBus, zakupione na stronie internetowej, w aplikacji lub za pośrednictwem centrum obsługi klienta LikeBus. Program obejmuje podróże opłacone online lub za pomocą kodu QR u kierowcy.
Ile bonusów otrzymuję za podróż?
Za każdy bilet otrzymujesz 6% jego wartości w bonusach.
1 bonus = 1 UAH.
Kiedy bonusy są naliczane?
Bonusy są naliczane automatycznie po opłaceniu biletu i pojawiają się na Twoim koncie.
Gdzie mogę sprawdzić saldo bonusów?
Aktualne saldo bonusów możesz sprawdzić na swoim koncie na stronie internetowej lub w aplikacji LikeBus.
Jak wykorzystać bonusy do opłacenia biletu?
Podczas zakupu kolejnego biletu na firmowe połączenie LikeBus możesz wybrać płatność bonusami i wykorzystać dostępne saldo.
Jaką część ceny biletu można opłacić bonusami?
Bonusami można opłacić do 50% wartości biletu. Pozostałą część należy opłacić w wybrany sposób.
Czy bonusy wygasają?
Nie. Bonusy nie mają terminu ważności i nie wygasają. Możesz wykorzystać je w dogodnym dla siebie momencie.
Co dzieje się z bonusami po zwrocie biletu?
Jeśli zwrócisz bilet, bonusy przyznane za tę podróż zostaną anulowane.
Czy można wymienić bonusy na pieniądze?
Nie. Bonusów nie można wymienić na pieniądze ani wypłacić w gotówce. Można je wykorzystać wyłącznie do opłacania usług LikeBus.
Czy otrzymam powiadomienie o przyznaniu bonusów?
Tak. Po podróży otrzymasz powiadomienie z informacją o liczbie bonusów przyznanych za bilet.
Kiedy bonusy są aktywowane?
Bonusy stają się dostępne do wykorzystania 24 godziny po zakończeniu podróży. Do tego czasu są widoczne na Twoim saldzie, ale nie można ich jeszcze wykorzystać do opłacenia biletu.
Czym jest program bonusowy LikeBus?
Program bonusowy LikeBus pozwala otrzymywać bonusy za podróże i wykorzystywać je do opłacania kolejnych biletów.
Kto może korzystać z programu bonusowego?
Program jest dostępny dla wszystkich pasażerów LikeBus. Aby wziąć w nim udział, należy posiadać konto na stronie internetowej lub w aplikacji LikeBus. Udział w programie jest bezpłatny i odbywa się automatycznie.