Wybór języka
Wybór języka
Wybór waluty
PRYWATNE PRZEDSIĘBIORSTWO „-INTERTRANS-”, w osobie dyrektora Docenka Oleksija Wiktorowicza, działającego na podstawie Statutu (dalej – „Sprzedawca”), kierując się art. 633 Kodeksu cywilnego Ukrainy, proponuje nieograniczonemu gronu osób (dalej – „Kupujący”) zawarcie Umowy oferty publicznej (dalej – „Umowa”) na zakup biletów na przewozy autobusowe na następujących warunkach.
Bagaż – ładunek, który może być przewożony autobusem, o wymiarach i wadze określonych niniejszą Umową.
Bilet (bilet elektroniczny) – wizualna forma elektronicznego dokumentu podróżnego ustalonego wzoru, zawierającego niezbędne informacje o usłudze przewozu, stanowiący umowę przewozu między Przewoźnikiem a Pasażerem oraz uprawniający Pasażera do korzystania z usług przewozu autobusowego wyłącznie na trasie i w terminie wskazanym w bilecie, który jest wysyłany na adres e-mail podany przy zamówieniu lub przekazywany Kupującemu innym sposobem. Numer biletu jest jednocześnie numerem umowy oferty publicznej oraz numerem umowy przewozu pasażerskiego. Bilet jest dokumentem imiennym i nie może być przekazywany innej osobie. Bilet stanowi również potwierdzenie zawarcia umowy ubezpieczenia. Bilet jest ważny od momentu jego opłacenia i obowiązuje do daty i godziny rzeczywistego przybycia do miejsca docelowego wskazanego w bilecie.
Kupujący – osoba, która dokonała zakupu i opłaty za Bilet w interesie Pasażera.
Pasażer – osoba fizyczna posiadająca bilet na swoje imię i nazwisko, która zamierza skorzystać lub skorzystała z usług przewozu świadczonych przez Przewoźnika.
Płatnik – osoba fizyczna, osoba prawna lub osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która dokonuje opłaty za usługę na rzecz Pasażera.
Przewoźnik – podmiot gospodarczy, który na podstawie odpowiedniego zezwolenia (licencji) wykonuje przewozy pasażerskie.
Usługa – zespół płatnych usług, które Pasażer może otrzymać na warunkach, w sposób i w porządku określonym niniejszą Umową.
Przepisy przewozu – zasady przewozu pasażerów autobusami Przewoźnika, zawarte na stronie internetowej Przewoźnika oraz w niniejszej Umowie, określające zasady wykonywania przewozów pasażerów i ich bagażu, obowiązujące zarówno Przewoźnika, jak i Pasażerów.
Na mocy niniejszej Umowy Sprzedawca zobowiązuje się do sprzedaży, a Kupujący do przyjęcia i opłacenia Biletu na usługi przewozu pasażerów i bagażu trasami autobusowymi zgodnie z warunkami Umowy oraz obowiązującym prawem Ukrainy.
Zawarcie niniejszej Umowy odbywa się poprzez zeskanowanie kodu QR aparatem urządzenia mobilnego (telefonu), umieszczonego w salonie autobusu Przewoźnika lub przesłanego Kupującemu środkami komunikacji elektronicznej lub przez komunikatory, a następnie wypełnienie przez Kupującego formularza elektronicznego (ankiety), w którym podaje się szczegóły trasy (data, godzina, trasa, koszt przewozu oraz informacje o Przewoźniku) oraz dane Pasażera (imię i nazwisko, telefon, adres e-mail). Umowa uważa się za zawartą od momentu kliknięcia przycisku „Kup / Zapłać” w sekcji płatności za kod QR.
Kupujący może działać w ramach Umowy w swoim imieniu i na swój rachunek oraz/lub w imieniu osoby trzeciej i na jej rachunek. W takim przypadku Kupujący działa wyłącznie w granicach upoważnienia udzielonego mu przez osobę trzecią.
Sprzedaż Biletów Kupującemu odbywa się wyłącznie na warunkach niniejszej Umowy i tylko w przypadku pełnej i bezzastrzeżonej akceptacji jej postanowień przez Kupującego (akceptacji oferty) oraz dalszego przekazania tych warunków Pasażerowi.
Kupujący i Pasażer mają prawo do:
Kupujący zobowiązuje się do:
Sprzedawca ma prawo do:
Sprzedawca zobowiązuje się do:
W celu dokonania zakupu i wystawienia Biletu należy podać następujące dane: imię i nazwisko pasażera, datę urodzenia, aktualny adres e-mail oraz numer telefonu. Kupujący przed potwierdzeniem danych powinien je sprawdzić. Ryzyko podania błędnych informacji ponosi Kupujący. Po otrzymaniu biletu Kupujący/Pasażer powinien natychmiast ponownie sprawdzić poprawność podanych w nim danych oraz zgodność ceny biletu z faktycznie zapłaconą kwotą. Reklamacje zgłaszane później nie będą uwzględniane.
Kupujący/Pasażer przed dokonaniem płatności zobowiązany jest zapoznać się z warunkami niniejszej umowy oferty.
Jeśli Kupujący nie jest Pasażerem, potwierdza on, dokonując płatności, że jest upoważnioną osobą Pasażera, na którego imię dokonuje się opłaty, i zobowiązuje się do przekazania Pasażerowi warunków niniejszej Umowy oraz innych informacji niezbędnych do skorzystania z usługi przewozu.
Po złożeniu zamówienia i opłaceniu Biletu przez Kupującego, system elektroniczny sprzedaży biletów generuje bilet i wysyła go na adres e-mail Kupującego.
Kupujący, który dokonał opłaty lub rezerwacji Biletu oraz innych usług, potwierdza, że zapoznał się z warunkami niniejszej Umowy oferty i bezwarunkowo je akceptuje oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania. Zgoda na wszystkie warunki niniejszej Umowy oraz zobowiązanie do ich przestrzegania rozciąga się również na osoby, na których rzecz zakupiono Bilety.
Ceny przejazdów są dynamiczne i mogą się zmieniać w zależności od liczby wolnych miejsc, dnia i godziny zakupu, pory roku oraz innych czynników. Decyzję o zmianie cen, wprowadzeniu lub odwołaniu specjalnych taryf, ich wysokości i warunków stosowania podejmuje Sprzedawca samodzielnie. Kupujący akceptuje te warunki i zgadza się, że bilety na ten sam kurs w różnych okresach mogą różnić się ceną.
Kupujący ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie opłaty prowizyjne oraz inne opłaty naliczone przez bank, które mogą zostać doliczone do ceny Biletu lub dodatkowych usług przez emitenta karty kredytowej lub debetowej.
Usługi bankowe związane z przekazem środków w ramach Umowy są opłacane przez Stronę, która je realizuje.
Jako identyfikator Kupującego wykorzystywany jest adres e-mail i/lub numer telefonu podany przy zakupie Biletu.
Zgłoszenie z numeru telefonu/adresu e-mail podanego przy zakupie Biletu umożliwia Sprzedawcy lub Przewoźnikowi zidentyfikowanie Użytkownika jako właściwą Stronę Umowy z przysługującymi mu prawami i obowiązkami oraz podejmowanie działań zarówno wobec Umowy jako całości, jak i konkretnego zakupionego Biletu.
Zgłoszenie Kupującego z innego numeru telefonu i/lub adresu e-mail niż podany przy zakupie Biletu uprawnia Sprzedawcę i Przewoźnika do żądania dodatkowej identyfikacji Kupującego jako właściwej Strony Umowy.
W przypadku niemożności zidentyfikowania Kupującego jako Strony Umowy, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy rozpatrzenia zgłoszenia.
Odpowiedzialność za zachowanie i/lub dostęp do numeru telefonu i/lub adresu e-mail spoczywa na Kupującym. Pasażer powinien być dostępny telefonicznie pod wskazanym numerem co najmniej 12 godzin przed odjazdem autobusu oraz przez cały czas trwania kursu. Konsekwencje negatywne wynikające z niemożności skontaktowania się przez Przewoźnika lub Sprzedawcę z Kupującym i/lub Pasażerem pod wskazanymi numerami telefonu ponosi Kupujący.
Warunki zwrotu biletu.
3.16.1. W przypadku odwołania kursu z jakiejkolwiek przyczyny, Sprzedawca dokonuje zwrotu środków otrzymanych w ramach opłaty za Bilet sposobem, w jaki zostały wpłacone, w wysokości 100% wartości Biletu, lub – o ile to możliwe – proponuje inny Bilet na kurs tego samego lub innego Przewoźnika.
3.16.2. W przypadku zwrotu Biletu z inicjatywy Użytkownika, Sprzedawca zwraca środki Kupującemu zgodnie ze wzorem: SZ = WB – OE – (WB × % P) – (WB × % UP), gdzie:
3.16.3. Zwrot jest realizowany w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania wniosku.
3.16.4. W przypadku biletów przeniesionych na inną datę na prośbę Kupującego lub Pasażera, środki nie są zwracane w żadnym przypadku. Przeniesienie biletu na inną datę jest możliwe tylko raz.
3.16.5. W przypadku zwrotu biletu i jego wartości Kupującemu, uważa się, że Użytkownik i Pasażer nie mają już żadnych roszczeń wobec Sprzedawcy i Przewoźnika.
Usługi przewozu pasażerów i bagażu są świadczone przez Przewoźnika wyłącznie na podstawie biletu.
Bilet stanowi umowę przewozu zawartą między Pasażerem a Przewoźnikiem, na podstawie której Pasażer ma prawo korzystać z pojazdu i powiązanych usług wyłącznie na trasie wskazanej w bilecie.
Bilet jest dokumentem imiennym i nie może być przekazywany innej osobie.
Bilet jest ważny od momentu jego opłacenia i obowiązuje do daty i godziny przybycia do miejsca docelowego wskazanego w nim.
Pasażer otrzymując bilet na swoje imię i nazwisko potwierdza, że zapoznał się z warunkami niniejszej Umowy i bezwarunkowo je akceptuje.
Pasażer zobowiązuje się do przestrzegania Przepisów przewozu, przepisów celnego oraz prawa międzynarodowego.
Kupując Bilet do miejsca docelowego lub z przesiadką, Kupujący zobowiązuje się do samodzielnego określenia wystarczającego czasu na przyjazd i dokonanie przesiadki. Zalecany czas oczekiwania w punkcie przesiadkowym wynosi: dla kursów krajowych – 4 godziny, dla międzynarodowych – 12 godzin od planowanego przyjazdu. Wskazanie w bilecie godziny przyjazdu autobusu do przystanku ma charakter orientacyjny i nie stanowi istotnego warunku umowy przewozu, którego niewykonanie pociągałoby konsekwencje prawne dla Przewoźnika.
Pasażer podczas wsiadania do autobusu zobowiązuje się do okazania biletu pracownikowi Przewoźnika wraz z dokumentem potwierdzającym tożsamość. Podczas wsiadania na kurs międzynarodowy Pasażer zobowiązuje się do okazania dokumentów uprawniających do przekroczenia granicy.
Pasażer zobowiązuje się do okazania dokumentu potwierdzającego uprawnienie do zniżki lub ulgi. W przypadku braku takiego dokumentu, Pasażer może skorzystać z usługi dopiero po dokonaniu dopłaty do ceny standardowej (bez zniżki).
Pasażer zobowiązuje się do przechowywania biletu do momentu przybycia do miejsca docelowego wskazanego w bilecie.
W przypadku utraty biletu przed odjazdem, można go odtworzyć w miejscu zakupu.
Bilet stanowi potwierdzenie zawarcia umowy ubezpieczenia.
Pasażer powinien zgłosić się na wsiadanie co najmniej 30 minut przed odjazdem autobusu. Po oddaniu bagażu do przedsionka bagażowego, Pasażer zobowiązany jest okazać wszystkie wymagane dokumenty oraz podręczny bagaż przedstawicielowi Przewoźnika (kierowcy, kontrolerowi itp.), który wskaże miejsce zajmowane przez Pasażera w autobusie. Jeśli miejsce wsiadania jest wskazane w bilecie – Pasażer zobowiązuje się zająć właśnie to miejsce.
Przewoźnik zastrzega sobie prawo do zobowiązania Pasażera do zajęcia innego miejsca niż wskazane w bilecie. Po zajęciu miejsca Pasażer powinien nie przeszkadzać innym Pasażerom w wsiadaniu.
Przewoźnik ma prawo w trakcie przewozu zmienić autobus lub miejsce siedzące Pasażera bez wcześniejszej zgody i powiadomienia – np. przy wymianie pojazdu lub w celu zapewnienia jak najwyższej jakości podróży. Schemat autobusu podany przy zakupie biletu ma charakter informacyjny; możliwe są zmiany w układzie miejsc i przejść.
W przypadku nieobecności Pasażera w wyznaczonym w bilecie czasie i miejscu odjazdu, umowa przewozu uważa się za rozwiązana z inicjatywy Pasażera, a Przewoźnik zastrzega sobie prawo do sprzedaży biletu na wolne miejsce.
W celu bezpieczeństwa, osoby towarzyszące i inne osoby poza Pasażerami nie mają wstępu do salonu autobusu.
Dzieciom poniżej 12. roku życia zabrania się siedzenia na miejscach obok kierowcy.
Przewoźnik ma prawo tymczasowo lub całkowicie zaprzestać świadczenia usług przewozu pasażerów i bagażu w przypadku siły wyższej (np. złe warunki pogodowe, klęski żywiołowe, epidemie, działania władz państwowych, agresja zbrojna, wypadek drogowy itp.), awarii autobusu lub zagrożenia życia i zdrowia Pasażerów – bez odszkodowania za opłacone usługi.
Przewoźnik ma prawo zatrzymać ruch pojazdu w przypadku zagrożenia życia i zdrowia Pasażerów lub innych osób oraz wznowić jazdę po ustąpieniu takich okoliczności.
W przypadku awarii autobusu realizującego przewóz, Kupujący/Pasażer ma prawo do:
Przewoźnik ma prawo odmówić wstępu do autobusu Pasażerowi, który zgłosi się w stanie nietrzeźwości (alkoholowej i/lub narkotykowej), z wyraźnymi objawami choroby zakaźnej, w brudnej odzież lub naruszającemu zasady zachowania w miejscach publicznych, a także w przypadku, gdy jego zachowanie zakłóca spokój lub stanowi zagrożenie dla innych. W takim przypadku środki za bilet nie są zwracane, a Przewoźnik/załoga nie ponosi żadnej odpowiedzialności.
Przewoźnik może odmówić przewozu Pasażerowi podczas wsiadania lub w trakcie kursu oraz wysadzić go w dowolnym punkcie trasy, jeśli narusza postanowienia Umowy, zakłóca pracę załogi, spokój pasażerów lub stanowi zagrożenie. W takim przypadku środki za bilet nie są zwracane.
Przewoźnik ma prawo angażować osoby trzecie do świadczenia usług objętych umową przewozu.
Autobus wykonuje przystanki zgodnie z trasą; liczba i czas trwania przystanków są ogłaszane przez załogę. Jeśli Pasażer nie dotrzyma czasu ogłoszonego na przystanku, kierowca ma prawo kontynuować jazdę, a Pasażer samodzielnie dociera do miejsca docelowego bez odszkodowania. Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za bagaż pozostawiony w autobusie. Taki bagaż jest przechowywany przez 2 dni, a następnie przekazywany do biura znalezionych rzeczy.
Rozkład jazdy nie przewiduje czasu na formalności Tax Free.
W przypadku braku dodatkowych usług (np. napoje, przekąski, gazety, filmy, Wi-Fi, prąd 220V, poduszki, koc, toaleta, klimatyzacja), które mogą być świadczone opcjonalnie przez Przewoźnika, Pasażer nie ma prawa do odszkodowania.
Przewoźnik ma prawo instalować w autobusie systemy monitoringu wideo w celu zapewnienia bezpieczeństwa pasażerów zgodnie z międzynarodowymi konwencjami (ONZ, Rady Europy).
Skargi przesyłane na adres siedziby Przewoźnika są rozpatrywane w ciągu 30 dni od otrzymania. Jeśli skarga dotyczy usług świadczonych przez partnerów, termin może zostać przedłużony do 60 dni roboczych.
Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za stosunki prawne między Pasażerem a załogą przed, w trakcie lub po przewozie, jeśli usługi te nie są objęte Umową ani Przepisami przewozu. Spory w tej kwestii Pasażer rozwiązuje samodzielnie.
Na trasach międzynarodowych obowiązują ogólne zasady z pkt. 4.1 oraz dodatkowe warunki z pkt. 4.2.
Pasażer przed skorzystaniem z usługi na trasie międzynarodowej zobowiązuje się do samodzielnego zapoznania się z przepisami dotyczącymi przekraczania granic i wymaganymi dokumentami.
Pasażer w trakcie międzynarodowego przewozu autobusowego – 12 godzin przed przekroczeniem granicy, w momencie przekraczania oraz 12 godzin po – zobowiązany jest posiadać ważne, prawidłowo оформлене dokumenty wymagane do wjazdu do krajów trasy i okazać je na żądanie Przewoźnika. Dokumentami mogą być:
Przewoźnik ma prawo przed rozpoczęciem międzynarodowego przewozu sprawdzić posiadanie (ale nie autentyczność) dokumentów. Może odmówić przewozu osobom, które nie okazały wymaganych dokumentów. Przewoźnik zastrzega sobie prawo do odmowy przewozu bez podania przyczyn, np. przy wygasłym paszporcie. Zwrot środków nie przysługuje. Przewoźnik odmawia wstępu do autobusów na trasach do Rumunii, Bułgarii i Turcji (i z powrotem) obywatelom Federacji Rosyjskiej i Republiki Białoruś.
W przypadku naruszenia reżimu wizowego (wygasła wiza, zmiana dokumentu itp.), Przewoźnik może odmówić przewozu. Zakaz wjazdu/wyjazdu przez organy państwa upoważnia Przewoźnika do kontynuacji trasy bez Pasażera. Zwrot środków nie przysługuje.
Odmowa przewozu z powodu braku dokumentów nie zobowiązuje Przewoźnika do odszkodowania Pasażerowi.
Jeśli na granicy okaże się, że Pasażer nie ma lub ma niewłaściwie оформлене dokumenty, a to spowoduje straty Przewoźnika, Pasażer zobowiązuje się do ich odszkodowania (kar, kosztów prawnych itp.).
Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za żadne bezpośrednie, pośrednie ani uboczne szkody Pasażera związane z odmową przewozu, opóźnieniami itp.
Pasażer ponosi pełną indywidualną odpowiedzialność za naruszenie prawa krajów trasy. W przypadku zatrzymania na granicy z powodu osobistych naruszeń, umowa przewozu uważa się za rozwiązana, a autobus kontynuuje jazdę bez Pasażera. Koszt podróży nie jest zwracany.
Przewoźnik nie świadczy usług i ma prawo odmówić przewozu osobom poniżej 18. roku życia podróżującym bez opieki pełnoletniej osoby upoważnionej. W takim przypadku zwrot środków nie przysługuje.
Pasażer zobowiązuje się do dbałości o wyposażenie autobusu. W przypadku uszkodzenia – ponosi odpowiedzialność materialną i zobowiązuje się do odszkodowania Przewoźnika.
Jeśli autobus jest wyposażony w pasy bezpieczeństwa, Pasażer zobowiązany jest je zapiąć. Niezastosowanie się może skutkować karą nałożoną bezpośrednio na Pasażera lub obowiązkiem odszkodowania Przewoźnika. Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za urazy wynikające z niezapięcia pasów.
Korzystanie z czajnika możliwe tylko za zgodą kierowcy lub stewarda podczas postoju.
Podczas korzystania z toalety Pasażer zobowiązany jest przestrzegać zasad higieny, nie wrzucać do niej chusteczek czy innych przedmiotów.
W trakcie jazdy mogą być odtwarzane filmy lub muzyka. Przewoźnik zastrzega sobie prawo do wyboru treści.
Podczas postoju, przed opuszczeniem miejsca, Pasażer powinien ustawić oparcie pionowo, złożyć stolik i schować podnóżek.
Podczas jazdy Pasażerowi zabrania się:
W przypadku naruszenia zasad zachowania, Przewoźnik zastrzega sobie prawo do usunięcia Pasażera z kursu bez zwrotu środków.
Jeden Pasażer ma prawo do bezpłatnego przewozu:
Bagaż o większych wymiarach lub wadze może być przyjęty do przewozu przy wolnym miejscu w przedsionku bagażowym i za dodatkową opłatą. Takie przewozy muszą być uzgodnione z biurem Przewoźnika co najmniej 24 godziny wcześniej.
Dodatkowy bagaż przewożony jest tylko przy wolnym miejscu, nie może przekraczać 1 miejsca bagażowego i podlega osobnej opłacie. Płatność kierowcy jest zabroniona. Wolne miejsce określa kierowca przy wsiadaniu.
Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste w salonie, w tym pieniądze, biżuterię, paszporty, papiery wartościowe, przedmioty kolekcjonerskie, rzeczy o wartości naukowej itp., które nie znajdują się w przedsionku bagażowym.
Przewoźnik ponosi odpowiedzialność tylko za bagaż, na który wydano talon bagażowy potwierdzający przyjęcie.
Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za szkody na przedmiotach kruchych, szybko psujących się, źle zapakowanych, wartościowych (pieniądze, dokumenty, elektronika itp.) przewożonych w przedsionku bagażowym.
Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za drobne uszkodzenia bagażu zarejestrowanego (np. porysowania, zarysowania, uszkodzone koła, paski), wynikające z normalnego zużycia.
Nie przyjmuje się do przewozu gabarytowych przedmiotów, jeśli nie zostały uzgodnione z biurem 24 godziny wcześniej.
Rower może być przewożony tylko w rozebranym i zapakowanym stanie, przy wolnym miejscu i po uzgodnieniu z biurem. Rower liczy się jako 2 jednostki bagażowe (przednie koło oddzielnie).
Przewoźnik ponosi odpowiedzialność za utracony bagaż w przedsionku tylko w przypadku wykazania winy Przewoźnika, lecz nie więcej niż 100 USD na osobę, przy złożeniu zgłoszenia nie później niż 3 dni od dnia odjazdu autobusu.
Zabrania się przewozu bagażu stanowiącego zagrożenie dla bezpieczeństwa lub zdrowia innych, mogącego uszkodzić inny bagaż lub pojazd. Przewoźnik może odmówić przewozu podejrzanego bagażu. Pasażer może jechać bez niego – wówczas uważa się, że dobrowolnie zrezygnował z podróży.
Przewóz zwierząt możliwy tylko za zgodą Przewoźnika i za osobny bilet (oddzielne miejsce). Zwierzęta muszą być w specjalnych pojemnikach (maks. 2 osobniki). Psy – tylko w kaganiec i na smyczy. Zwierzę musi być zaszczepione, a Pasażer musi posiadać odpowiedni dokument. Przewóz możliwy tylko na trasach, gdzie przepisy graniczne to pozwalają. Przewoźnik może odmówić przewozu agresywnego zwierzęcia. Szkody wyrządzone przez zwierzę są odszkodowywane przez Pasażera w pełnym zakresie.
Pasażer z nadmierną ilością bagażu, którego nie można zmieścić w przedsionku, traci prawo do zwrotu środków. Zaleca się wysyłkę bagażu z wyprzedzeniem.
Przewoźnik nie odpowiada za przedmioty i bagaż zapomniane w autobusie, ale podejmuje działania w celu ich zwrotu właścicielowi.
Załoga ma prawo – w razie wątpliwości lub dla bezpieczeństwa – zażądać od Pasażera pokazania zawartości bagażu. W przypadku odmowy – może odmówić przewozu podejrzanego bagażu.
W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązań, Strona winna zobowiązuje się do odszkodowania drugiej Strony w wysokości nie przekraczającej wartości biletu.
Kupujący i Pasażer rozumieją i akceptują, że Sprzedawca i Przewoźnik nie ponoszą odpowiedzialności za żadne bezpośrednie, pośrednie ani uboczne szkody, kary ani niedogodności związane z przewozem (opóźnienia, odwołania, przeoczone przesiadki itp.).
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za straty poniesione przez Kupującego/Przewoźnika podczas podróży.
Kupujący akceptuje, że korzysta z usług na własne ryzyko. Brak zapoznania się z warunkami Umowy lub Przepisami przewozu nie zwalnia go z odpowiedzialności i nie uprawnia do roszczeń.
Sprzedawca i Przewoźnik nie ponoszą odpowiedzialności za utratę biletu ani za szkody wynikające z opóźnienia autobusu i przeoczenia przesiadki.
Sprzedawca i Przewoźnik nie ponoszą odpowiedzialności w przypadkach określonych w Umowie i Przepisach przewozu, w tym odmowy przewozu.
Kupujący, zakupując bilet na rzecz osoby trzeciej, zobowiązuje się do odszkodowania tej osobie za szkody wynikające z jej nieznajomości warunków Umowy.
Kupujący zobowiązuje się do odszkodowania Przewoźnika za wszelkie straty, kary i koszty wynikające z nienależytego wykonania Umowy przez Kupującego i/lub Pasażera.
Strony wyrażają wzajemną zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych.
Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu wykonania Umowy zgodnie z RODO (Rozporządzeniem (UE) 2016/679) oraz prawem Ukrainy.
Strony podejmują wszelkie niezbędne działania w celu ochrony danych osobowych klientów uzyskanych lub ujawnionych w związku z wykonaniem Umowy.
Sprzedawca jest zwolniony z odpowiedzialności za częściowe lub całkowite niewykonanie zobowiązań, jeśli wynika to z okoliczności siły wyższej (np. klęski żywiołowe, działania wojenne, decyzje władz), których Strony nie mogły przewidzieć i które nie zależą od ich woli.
W przypadku wystąpienia siły wyższej, Sprzedawca informuje Kupującego lub Pasażera dowolnym możliwym środkiem komunikacji, podając charakter okoliczności uniemożliwiających wykonanie Umowy.
Jeśli okoliczności siły wyższej trwają 3 miesiące z rzędu bez oznak ustąpienia, Umowa może zostać rozwiązana przez każdą ze Stron przez przesłanie powiadomienia.
W przypadku naruszenia Umowy, druga Strona ma prawo zwrócić się do sądu. Sąd właściwy wybierany jest zgodnie z prawem Ukrainy.
Wszelkie kwestie nieuregulowane Umową podlegają prawu Ukrainy.
Spory z inicjatywy Kupującego podlegają rozpatrzeniu przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy po uprzednim złożeniu pisemnej reklamacji. Reklamacja jest rozpatrywana w ciągu miesiąca od otrzymania.
Niniejsza Umowa reguluje wyłącznie warunki zakupu Biletu wybranego przez Kupującego, który stanowi potwierdzenie zawarcia umowy przewozu, regulowanej niniejszą Umową oraz Przepisami przewozu zamieszczonymi na stronie Przewoźnika.
Numer Umowy odpowiada numerowi zakupionego Biletu. Datą zawarcia Umowy jest data dokonania płatności.
Umowa jest ważna od momentu otrzymania przez Kupującego wiadomości potwierdzającej opłatę / biletu elektronicznego i obowiązuje do momentu wykonania usługi przewozu.
Wszelkie stosunki prawne wynikające z Umowy podlegają jej postanowieniom, prawu Ukrainy oraz zwyczajom obrotu, z zasadami dobrej wiary, rozsądku i sprawiedliwości.
Obecna wersja Umowy oferty publicznej wchodzi w życie 25 września 2025 r.
Kupujący ma prawo do zmiany lub rozwiązania Umowy oraz zwrotu środków na warunkach określonych w Umowie.
W przypadku jednostronnej rezygnacji Kupującego i/lub Pasażera z przewozu, uważa się, że Użytkownik i/lub Pasażer jednostronnie zrezygnował z umowy przewozu, usługi są uznawane za wykonane, a Strony nie mają względem siebie żadnych roszczeń.
Sprzedawca ma prawo do rozwiązania Umowy w dowolnym momencie z własnej inicjatywy, wysyłając Kupującemu powiadomienie na adres e-mail podany przy składaniu zamówienia.
Dane Sprzedawcy:
PP „-INTERTRANS-”
10001, m. Żytomierz, ul. Kijowska 79, biuro 301
Kod EDRPOU: 31191765
Tel. całodobowej dyspozycji:
+38048-743-82-82
+38050-082-82-82
+38097-343-82-82
E-mail: [email protected]
Dane Kupującego: Kupujący podaje swoje dane w formularzu rejestracyjnym podczas składania zamówienia na bilet elektroniczny.
| Заказ билетов | +38 (098) 343-82-82 |
| Obsługa klienta | +38 (050) 082-82-82 |