Otázky a odpovědi

Hranici lze překročit pouze s platným biometrickým nebo cestovním pasem s platným vízem nebo povolením k pobytu v EU.

Bez platných dokladů (včetně cestovního pasu občana Ukrajiny, jehož platnost skončila a byla prodloužena) dopravce odmítne přepravu bez vrácení peněz.

Nezletilí cestující (do 18 let) mohou cestovat pouze v doprovodu dospělé osoby.

Dopravce odmítá nástup občanům Ruska a Běloruska na linkách do Rumunska, Bulharska a Turecka a zpět.

Nástup bude odepřen také cestujícímu, který nemá doklady k překročení hranice.

Podle zákona odpovídá za to, že cestující má doklady k překročení hranice, dopravce. Pokud cestující nemá na hranici potřebné doklady, pohraniční služba jej z autobusu vysadí a dopravce dostane pokutu 3 000 eur.

Proto má řidič právo odmítnout přepravu cestujícímu bez cestovního pasu, víza nebo jiných dokladů pro vstup či tranzit přes třetí země.

Ano. Pojištění cestujících pro případ úrazu v dopravě zajišťuje Ukrajinská požární pojišťovna (04080, Kyjev, ul. Kyrylivska 40, tel. +380-800-507-050), pojistná smlouva č. 507/523/240000327 ze dne 25. 12. 2024.

Pojistná částka za újmu na životě a zdraví cestujícího je 320 000,00 UAH, za škodu na zavazadlech 3 000,00 UAH.

Ano, pokud má zvíře všechna očkování a řádně vystavené veterinární doklady. Zvířata se přepravují ve speciálních přepravkách, koších nebo klecích (nejvýše dvě zvířata). Pro zvíře se kupuje samostatná jízdenka a dostane místo v autobuse. Psi musí mít náhubek a být na řetízku nebo vodítku.

Přeprava zvířat je možná pouze na meziregionálních linkách a mezinárodních linkách přes hraniční přechody, kde je to povoleno.