Zasady przewozu bagażu z LikeBus.ua

1. Organizacja wejścia na pokład i oddawania bagażu

• Podróżny powinien przybyć na wejście nie później niż 30 minut przed odjazdem.
• Przed wejściem na pokład podróżny jest zobowiązany oddac bagaż do luku bagażowego.
• Po oddaniu bagażu podróżny musi okazać bagaż podręczny kierowcy lub innemu przedstawicielowi przewoźnika.
• Ważne! Bagaż pozostawiony w autobusie po przystankach lub przyjeździe jest przechowywany przez 2 dni, po czym przekazywany do biura rzeczy znalezionych.

2. Bagaż wliczony w cenę biletu

Bagaż podręczny (do 5 kg)

• Maksymalne wymiary liniowe: do 100 cm (wysokość + szerokość + długość).
• Może być umieszczony na półce bagażowej.
• Zabrania się pozostawiania bagażu podręcznego w przejściach autobusu.

Standardowe miejsce bagażowe (do 23 kg)

• Maksymalne wymiary liniowe: do 160 cm (wliczając koła, kieszenie, uchwyty).
• Wliczone w cenę biletu.

Wózek dziecięcy

• Liczy się jako 1 miejsce bagażowe, przewożony złożony i zapakowany w pokrowiec.

Wózek inwalidzki

• Również liczy się jako jedno miejsce bagażowe, przewożony złożony i w pokrowcu.

3. Dodatkowy bagaż

• Można przewieźć jedno dodatkowe miejsce bagażu (jeśli jest wolne miejsce).
• Koszt – 10% ceny biletu.
• Płatność odbywa się online lub przez obsługę klienta. Nie u kierowcy.
• W razie potrzeby można dokupić miejsce bagażowe podczas wejścia na pokład, jeśli jest miejsce.

4. Przewóz rzeczy specjalnych

Rowery

• Przyjmowane w stanie rozłożonym (zdjęte przednie koło).
• Obowiązkowo zapakowane.
• W razie potrzeby uzgadniane z biurem przewoźnika.
• Liczone jako 2 sztuki bagażu.

Niestandardowy bagaż (narzędzia, sprzęt sportowy, hulajnogi elektryczne)

• Może wymagać osobnego miejsca lub uzgodnienia.
• Hulajnogi elektryczne mogą być traktowane jako ładunek niebezpieczny.
• Zawsze wcześniej sprawdzaj możliwość przewozu przez obsługę klienta.

5. Przedmioty zabronione

Bezwzględnie zabronione:

• Wszelkiego rodzaju broń (palna, pneumatyczna, biała)
• Materiały wybuchowe, fajerwerki, detonatory
• Substancje trujące/radioaktywne/korozyjne
• Łatwopalne ciecze, gazy, butle
• Duże baterie litowe, biomateriały

W międzynarodowych kursach zabronione również:

• Alkohol powyżej dozwolonej ilości (do 1 l do 70%)
• Wyroby tytoniowe powyżej limitu
• Świeże produkty mięsne/mleczne
• Zabronione leki bez recepty

6. Odpowiedzialność przewoźnika

Przewoźnik odpowiada:

• Tylko za bagaż przyjęty z etykietą bagażową.
• W przypadku utraty z winy przewoźnika – odszkodowanie do 100 dolarów USA, jeśli zgłoszenie zostanie złożone w ciągu 3 dni.

Nie ponosi odpowiedzialności:

• Za rzeczy pozostawione bez nadzoru w kabinie (pieniądze, biżuteria, dokumenty, gadżety).
• Za naruszenie opakowania, drobne uszkodzenia, zadrapania, zgubione paski – jeśli wynikły z normalnego zużycia.
• Za rzeczy, które łatwo się psują, tłuką, niewłaściwie zapakowane.

7. Działania w przypadku utraty bagażu

1. Niezwłocznie zgłoś się do kierowcy lub na gorącą linię: +380983438282.
2. Złóż oświadczenie z danymi podróży i opisem bagażu.
3. Wyślij je na [email protected] (dołącz kopię biletu).
4. W przypadku posiadania ubezpieczenia – złóż wniosek do firmy ubezpieczeniowej.

8. Inne postanowienia

• Zgubione rzeczy przechowywane są w najbliższym biurze przewoźnika.
• Personel obsługujący ma prawo sprawdzić bagaż, jeśli pojawią się wątpliwości co do bezpieczeństwa.
• W przypadku odmowy okazania bagażu – przewoźnik może odmówić przewozu z takim bagażem.

9. Nadmierny bagaż

• Jeśli ilość lub objętość bagażu przekracza dopuszczalne normy i nie ma możliwości umieszczenia go w autobusie – pasażer może zostać nie dopuszczony do kursu bez zwrotu środków.
• Zalecamy wcześniejsze uzgodnienie bagażu o dużych rozmiarach.

10. Wysyłka rzeczy bez pasażera

• Oficjalna usługa przekazywania bagażu bez pasażera nie istnieje.
• W wyjątkowych przypadkach możliwe jest uzgodnienie bezpośrednio z kierowcą, jeśli jest wolne miejsce.
• Koszt nie jest ustalony i zależy od indywidualnych warunków.