Wybór języka
Wybór języka
Wybór waluty
| Заказ билетов | +38 (098) 343-82-82 |
| Obsługa klienta | +38 (050) 082-82-82 |
| Bagaż podręczny (BP) | 1 jedn. Wymiary liniowe BP nie powinny przekraczać 100 cm (wysokość + szerokość + długość). Maksymalna waga – 5 kg. BP znajduje się pod siedzeniem pasażera lub na półce na bagaż. Zabrania się umieszczania BP w przejściu kabiny autobusu. |
| Standardowe miejsce bagażowe (СБМ) | 1 jedn. Wymiary liniowe SMB nie mogą przekraczać 160 cm (wysokość + szerokość + długość), w tym koła, kieszenie i uchwyty. Maksymalna waga – 23 кг. |
| Wózek dziecięcy | 1 jedn. Do przewozu dziecka w wieku poniżej 3 lat, które jest pasażerem tego autobusu na wybranym połączeniu. Liczy się jako 1 sztuka bagażu i jest przewożony w bagażniku po złożeniu i z bezpiecznie zapakowanymi kołami (jako opakowania można użyć pokrowca, folii z tworzywa sztucznego lub innego gęstego materiału) |
| Wózek inwalidzki | 1 jedn. Dla pasażera, który jest osobą niepełnosprawną. Liczy się jako 1 sztuka bagażu i jest przewożony w bagażniku po złożeniu i z bezpiecznie zapakowanymi kołami/ (jako opakowania można użyć pokrowca, folii z tworzywa sztucznego lub innego gęstego materiału). |
| Dodatkowy bagaż (połączenie międzynarodowe): | Standardowe miejsce bagażowe (400.00 грн) Wymiary liniowe nie powinny przekraczać 160 cm (wysokość + szerokość + długość), w tym koła, kieszenie i uchwyty. Maksymalna waga – 23 kg. Istnieje możliwość wykupienia 1 dodatkowej sztuki bagażu na pasażera |
| Zwierzęta (z osobnym miejscem) (100% ceny biletu dla osoby dorosłej) | Jeśli chcesz zabrać ze sobą zwierzę, należy je umieścić w klatce z głuchym dnem, której wymiary liniowe nie przekraczają 110 cm. Zapoznaj się z zasadami przekraczania granicy państwowej dla zwierząt, są tam niezbędne zaświadczenia i dokumenty. Musisz je mieć przy wsiadaniu i w podróży. Twoje zwierzę powinno być umieszczone przy oknie, Twoje miejsce bliżej przejścia. Na zwierzę kupowany jest pełny bilet. |
| Rower (400.00 грн) | Rowery są przyjmowane po złożeniu i z bezpiecznie zapakowanymi kołami (jako opakowania można użyć pokrowca, folii z tworzywa sztucznego i innego gęstego materiału). |
| Ponadgabarytowe (%) | Przewóz bagażu ponadgabarytowego odbywa się wyłącznie po uzgodnieniu z przewoźnikiem. Cena jest negocjowana przy uzgodnieniu transportu (jeśli jest wolne miejsce w bagażniku). |
| Bagaż podręczny (BP) | Wymiary liniowe BP nie powinny przekraczać 100 cm (wysokość + szerokość + długość). Maksymalna waga – 5 kg. BP znajduje się pod siedzeniem pasażera lub na półce na bagaż. Zabrania się umieszczania BP w przejściu kabiny autobusu. |
| Standardowe miejsce bagażowe (SMB) | Wymiary liniowe SMB nie mogą przekraczać 160 cm (wysokość + szerokość + długość), w tym koła, kieszenie i uchwyty. Maksymalna waga – 23 kg |
| Wózek dziecięcy | Do przewozu dziecka w wieku poniżej 3 lat, które jest pasażerem tego autobusu na wybranym połączeniu. Liczy się jako 1 sztuka bagażu i jest przewożony w bagażniku po złożeniu i z bezpiecznie zapakowanymi kołami (jako opakowania można użyć pokrowca, folii z tworzywa sztucznego lub innego gęstego materiału) |
| Wózek inwalidzki | Dla pasażera, który jest osobą niepełnosprawną. Liczy się jako 1 sztuka bagażu i jest przewożony w bagażniku po złożeniu i z bezpiecznie zapakowanymi kołami (jako opakowania można użyć pokrowca, folii z tworzywa sztucznego lub innego gęstego materiału). |
| Standardowe miejsce bagażowe (SMB) (150.00 грн) | Wymiary liniowe SMB nie mogą przekraczać 160 cm (wysokość + szerokość + długość), w tym koła, kieszenie. Maksymalna waga – 23 kg. Istnieje możliwość wykupienia 1 dodatkowej sztuki bagażu na pasażera. |
| Zwierzęta (z osobnym miejscem) (100% ceny biletu dla osoby dorosłej) | Jeśli chcesz zabrać ze sobą zwierzę, należy je umieścić w klatce z głuchym dnem, której wymiary liniowe nie przekraczają 110 cm. Zapoznaj się z zasadami przekraczania granicy państwowej dla zwierząt, są tam niezbędne zaświadczenia i dokumenty. Musisz je mieć przy wsiadaniu i w podróży. Twoje zwierzę powinno być umieszczone przy oknie, Twoje miejsce bliżej przejścia. Na zwierzę kupowany jest pełny bilet. |
| Rower (300.00 UAH) | Rowery są przyjmowane po złożeniu i z bezpiecznie zapakowanymi kołami (jako opakowania można użyć pokrowca, folii z tworzywa sztucznego i innego gęstego materiału). |
| Ponadgabarytowe(%) | Przewóz bagażu ponadgabarytowego odbywa się wyłącznie po uzgodnieniu z przewoźnikiem. Cena jest negocjowana przy uzgodnieniu transportu (jeśli jest wolne miejsce w bagażniku). |
Jak zmienić datę podróży?
Przeniesienie biletu na inną datę jest możliwe co najmniej na 24 godziny przed odjazdem, a także pod warunkiem dostępności wolnych miejsc. Jeden bilet może być przeniesiony tylko raz, a środki za przeniesiony bilet nie są zwracane.
Czy są zniżki dla studentów, emerytów lub innych kategorii osób?
Obecnie zniżki obowiązują tylko dla dzieci: od 0 do 14 lat (włącznie) zniżka na bilet wynosi 25%. Jednak stale zmieniamy nasz program lojalnościowy, więc śledź nasze aktualizacje.
Czy bilety trzeba drukować?
Drukowanie biletów nie jest konieczne; można pokazać je kierowcy w telefonie.
Ile czasu przed odjazdem zaczyna się boarding?
Boarding do autobusu zazwyczaj zaczyna się 15-20 minut przed odjazdem. Aby komfortowo rozpocząć podróż, zalecamy przybycie na stację z wyprzedzeniem, aby mieć wystarczająco dużo czasu na rejestrację i kontrolę biletów. Zaleca się być na miejscu co najmniej 30 minut przed czasem odjazdu. To zapewni możliwość spokojnego przejścia przez wszystkie niezbędne procedury przed podróżą.
Czy jest możliwość dowiedzenia się o opóźnieniu kursu z wyprzedzeniem?
W przypadku opóźnienia autobusu, na pewno poinformujemy naszych pasażerów. Otrzymasz powiadomienie przez SMS lub Viber z dokładnymi informacjami o czasie opóźnienia kursu. Możliwy jest również telefon od naszego operatora w celu wyjaśnienia szczegółów. Robimy wszystko, co w naszej mocy, abyś był poinformowany i czuł się komfortowo, nawet w przypadku nieprzewidzianych okoliczności.
Czy można zarezerwować dwa miejsca dla jednej osoby?
Tak, możesz zarezerwować dwa miejsca dla siebie na jednym kursie. Jednak koszt dodatkowego miejsca będzie obliczany bez zniżki i będzie równy cenie standardowego biletu. To pozwoli Ci podróżować z większym komfortem i mieć dodatkową przestrzeń podczas podróży.
Jakie są ograniczenia bagażowe podczas transportu?
W cenę biletu wchodzi bagaż podręczny do 5 kg (wymiary nie powinny przekraczać 100 cm) oraz bagaż główny do 25 kg (wymiary nie powinny przekraczać 160 cm). Ponadto jeden pasażer może zakupić 1 dodatkowe miejsce bagażowe, którego koszt wynosi 10% wartości biletu dorosłego.