Ukraiński przewoźnik autobusowy obsługujący krajowe i międzynarodowe połączenia, w tym do Polski i Rumunii. Autobusy są wyposażone w Wi-Fi oraz gniazdka elektryczne dla wygody pasażerów.
Ехала 2 раза с этим перевозчиком по маршруту Варшава-Львов и обратно. Все понравилось, большой автобус, приятные водители. Поездкой и ценой на билет осталась довольна!
06.02.2022
Mykola Trutenko
5.0
Сьогодні 06.02.2022 скористався послугами перевізника "Денисівка". Їхав з м. Хмельницький до м. Умань. Придбав завчасно квиток on-line. Автобус Mercedes-Benz СЕ 5027 СО сполученням "Чернівці - Запоріжжя" комфортний з чистим та охайним салоном, спинки сидіння відкидаються. Їхали згідно розкладу, жодних затримок. Водії ввічливі та привітні. Я навіть квиток не встиг завантажити на телефоні, як мене запитали ім'я і ласкаво запросили до автобусу. Не знаю, чому пишуть у коментарях, що водії неохоче беруть тих людей, які придбали квиток в інтернеті. Це загальноєвропейська практика і сьогоднішня моя подорож показала, що все гаразд і жодних проблем чи прискіпливого ставлення з боку водіїв я не відчув, а навпаки, вони люб'язно відгукнулися на моє прохання висадити мене раніше пункту призначення, уточнивши перед цим автобусну зупинку і населений пункт по маршруту руху. За що окреме їм ЛЮДСЬКЕ ДЯКУЮ!!!
І не потрібно на всіх водіїв писати, що вони лише заглядають тобі в рота і дивляться на тебе, як на гаманець.
Чудова поїздка, чудовий настрій, приємні враження! Відгук написаний особисто мною в реальному часі, я не бот і ніхто мені за це не платив. Водії знаходяться на своєму місці, вправно керують транспортним засобом, ввічливо та порядно поводяться з людьми.
Так тримати!!!
W panelu użytkownika złóż wniosek o zwrot biletu. Jeśli funkcja jest dostępna — postępuj zgodnie z instrukcją, a jeśli nie jest dostępna — skontaktuj się z obsługą klienta.
Jakie są zasady zmiany terminu biletu?
Bilet można zmienić tylko raz, bezpłatnie.
Najpóźniej na 24 godziny przed odjazdem.
Zmiana terminu jest możliwa pod warunkiem dostępności wolnych miejsc i możliwości technicznych.
Po zmianie terminu bilet nie podlega zwrotowi.
Aby zmienić datę, należy złożyć wniosek, wysyłając wiadomość e-mail na adres działu obsługi klienta.
Co zrobić, jeśli wystąpił błąd podczas płatności?
Spróbuj ponownie lub użyj innej karty. Jeśli problem nie zniknie — sprawdź poprawność wprowadzonych danych lub skontaktuj się z obsługą klienta.
Ile czasu mam na dokonanie płatności po rezerwacji?
Po złożeniu zamówienia bilet jest rezerwowany na ograniczony czas — 30 minut. Dokonaj płatności na czas, aby nie utracić rezerwacji.
Warunki podróży z dzieckiem
No children's discounts are available. A full-fare ticket is required.
Warunki podróży ze zwierzętami
Dozwolony jest przewóz małych zwierząt w transporterze.
Jeżeli transporter znajduje się na kolanach pasażera lub pod siedzeniem, przewóz jest bezpłatny.
Jeżeli zwierzę zajmuje oddzielne miejsce, należy wykupić bilet w pełnej cenie.
Jaki bagaż jest wliczony w cenę biletu?
W cenę biletu wliczona jest jedna walizka o maksymalnych wymiarach 80×50×30 cm oraz jeden niewielki bagaż podręczny.
Procent zwrotu w zależności od czasu do odjazdu
Powyżej 72 godzin przed odjazdem — zwrot 90% wartości
Od 72 godzin do 24 godzin 1 min przed odjazdem — zwrot 50% wartości
Od 24 godzin do 12 godzin 1 min przed odjazdem — zwrot 25% wartości
Mniej niż 12 godzin przed odjazdem — zwrot kosztów nie jest realizowany
Podane procenty są liczone od pełnej ceny biletu. Kwota przedpłaty (rezerwacji) wniesiona przy zakupie biletu nie jest uwzględniana i nie podlega zwrotowi w przypadku zwrotu z inicjatywy pasażera. W przypadku odwołania kursu z inicjatywy przewoźnika przedpłata jest zwracana w całości.
Zwrot można dokonać na koncie osobistym użytkownika lub złożyć wniosek za pośrednictwem poczty elektronicznej [email protected].
Zwrotu dokonuje się w ciągu 14 dni roboczych.
W celu uzyskania szczegółowych informacji prosimy o kontakt telefoniczny z całodobowym call center:
Przeniesienie biletu na inny termin jest bezpłatne co najmniej dzień przed odjazdem, a także w zależności od dostępności i możliwości technicznych.
Jeden bilet można przenieść tylko raz. Bilety przełożone na inny termin nie podlegają zwrotowi.
Zmiana daty podróży odbywa się w formacie wniosku przez e-mail [email protected]Dodatkowe informacje można uzyskać pod numerami całodobowego call center:
Bagaż wliczony w cenę biletu (połączenie międzynarodowe):
Bagaż podręczny (BP)
1 jedn.
Wymiary liniowe BP nie powinny przekraczać 100 cm (wysokość + szerokość + długość).
Maksymalna waga – 5 kg.
BP znajduje się pod siedzeniem pasażera lub na półce na bagaż.
Zabrania się umieszczania BP w przejściu kabiny autobusu.
Standardowe miejsce bagażowe (СБМ)
1 jedn.
Wymiary liniowe SMB nie mogą przekraczać 160 cm (wysokość + szerokość + długość), w tym koła, kieszenie i uchwyty.
Maksymalna waga – 23 кг.
Wózek dziecięcy
1 jedn.
Do przewozu dziecka w wieku poniżej 3 lat, które jest pasażerem tego autobusu na wybranym połączeniu.
Liczy się jako 1 sztuka bagażu i jest przewożony w bagażniku po złożeniu i z bezpiecznie zapakowanymi kołami
(jako opakowania można użyć pokrowca, folii z tworzywa sztucznego lub innego gęstego materiału)
Wózek inwalidzki
1 jedn.
Dla pasażera, który jest osobą niepełnosprawną.
Liczy się jako 1 sztuka bagażu i jest przewożony w bagażniku po złożeniu i z bezpiecznie zapakowanymi kołami/
(jako opakowania można użyć pokrowca, folii z tworzywa sztucznego lub innego gęstego materiału).
Dodatkowy bagaż (połączenie międzynarodowe):
Dodatkowy bagaż (połączenie międzynarodowe):
Standardowe miejsce bagażowe (400.00 грн)
Wymiary liniowe nie powinny przekraczać 160 cm (wysokość + szerokość + długość), w tym koła, kieszenie i uchwyty. Maksymalna waga – 23 kg.
Istnieje możliwość wykupienia 1 dodatkowej sztuki bagażu na pasażera
Zwierzęta (z osobnym miejscem) (100% ceny biletu dla osoby dorosłej)
Jeśli chcesz zabrać ze sobą zwierzę, należy je umieścić w klatce z głuchym dnem, której wymiary liniowe nie przekraczają 110 cm.
Zapoznaj się z zasadami przekraczania granicy państwowej dla zwierząt, są tam niezbędne zaświadczenia i dokumenty.
Musisz je mieć przy wsiadaniu i w podróży.
Twoje zwierzę powinno być umieszczone przy oknie, Twoje miejsce bliżej przejścia.
Na zwierzę kupowany jest pełny bilet.
Rower (400.00 грн)
Rowery są przyjmowane po złożeniu i z bezpiecznie zapakowanymi kołami (jako opakowania można użyć pokrowca, folii z tworzywa sztucznego i innego gęstego materiału).
Ponadgabarytowe (%)
Przewóz bagażu ponadgabarytowego odbywa się wyłącznie po uzgodnieniu z przewoźnikiem.
Cena jest negocjowana przy uzgodnieniu transportu (jeśli jest wolne miejsce w bagażniku).
Bagaż wliczony w cenę biletu (połączenie krajowe):
Bagaż podręczny (BP)
Wymiary liniowe BP nie powinny przekraczać 100 cm (wysokość + szerokość + długość).
Maksymalna waga – 5 kg.
BP znajduje się pod siedzeniem pasażera lub na półce na bagaż.
Zabrania się umieszczania BP w przejściu kabiny autobusu.
Standardowe miejsce bagażowe (SMB)
Wymiary liniowe SMB nie mogą przekraczać 160 cm (wysokość + szerokość + długość), w tym koła, kieszenie i uchwyty. Maksymalna waga – 23 kg
Wózek dziecięcy
Do przewozu dziecka w wieku poniżej 3 lat, które jest pasażerem tego autobusu na wybranym połączeniu.
Liczy się jako 1 sztuka bagażu i jest przewożony w bagażniku po złożeniu i z bezpiecznie zapakowanymi kołami (jako opakowania można użyć pokrowca, folii z tworzywa sztucznego lub innego gęstego materiału)
Wózek inwalidzki
Dla pasażera, który jest osobą niepełnosprawną.
Liczy się jako 1 sztuka bagażu i jest przewożony w bagażniku po złożeniu i z bezpiecznie zapakowanymi kołami (jako opakowania można użyć pokrowca, folii z tworzywa sztucznego lub innego gęstego materiału).
Dodatkowy bagaż (połączenie krajowe):
Standardowe miejsce bagażowe (SMB) (150.00 грн)
Wymiary liniowe SMB nie mogą przekraczać 160 cm (wysokość + szerokość + długość), w tym koła, kieszenie.
Maksymalna waga – 23 kg.
Istnieje możliwość wykupienia 1 dodatkowej sztuki bagażu na pasażera.
Zwierzęta (z osobnym miejscem) (100% ceny biletu dla osoby dorosłej)
Jeśli chcesz zabrać ze sobą zwierzę, należy je umieścić w klatce z głuchym dnem, której wymiary liniowe nie przekraczają 110 cm.
Zapoznaj się z zasadami przekraczania granicy państwowej dla zwierząt, są tam niezbędne zaświadczenia i dokumenty.
Musisz je mieć przy wsiadaniu i w podróży.
Twoje zwierzę powinno być umieszczone przy oknie, Twoje miejsce bliżej przejścia.
Na zwierzę kupowany jest pełny bilet.
Rower (300.00 UAH)
Rowery są przyjmowane po złożeniu i z bezpiecznie zapakowanymi kołami (jako opakowania można użyć pokrowca, folii z tworzywa sztucznego i innego gęstego materiału).
Ponadgabarytowe(%)
Przewóz bagażu ponadgabarytowego odbywa się wyłącznie po uzgodnieniu z przewoźnikiem.
Cena jest negocjowana przy uzgodnieniu transportu (jeśli jest wolne miejsce w bagażniku).
**
Firma nie ponosi odpowiedzialności za niewypowiedziane ustalenia między pasażerem a kierowcą dotyczące ceny i przewozu dodatkowego bagażu.