Otázky a odpovědi

Kdy je třeba přijet na stanici k nástupu?

Doporučujeme dorazit 30 min před odjezdem, abyste stihli kontrolu, odbavení zavazadel a usazení.
Co dělat, když jsem ztratil papírovou jízdenku?

Máte-li elektronickou kopii nebo znáte číslo jízdenky, obraťte se na podporu nebo řidiče. Jízdenku lze obnovit.
Je kromě jízdenky nutné předložit průkaz totožnosti?

Ano, doklad je povinný. Jízdenka je osobní a bez průkazu nebude nástup umožněn.
Jaké doklady jsou potřeba pro vnitrostátní spoje?

Jakýkoli průkaz totožnosti: občanský průkaz, pas, řidičský průkaz apod.
Jaké doklady jsou potřeba pro mezinárodní spoje?

Cestovní pas, vízum (je-li třeba), doklady pro dítě, plná moc (je-li třeba). Doporučujeme si celý seznam ověřit u PČR.
Co dělat, pokud nemám potřebné doklady?

Bez povinných dokladů bude nástup odmítnut a peníze se nevracejí.
Jak zjistím své místo v autobusu?

Číslo sedadla je uvedeno na jízdence. Není-li uvedeno, bude přiděleno při nástupu.
Jak zjistit typ autobusu a jeho vybavení?

Tyto informace najdete na stránce spoje nebo u podpory. Všechny autobusy splňují bezpečnostní a komfortní standardy.
Jak zjistit místo odjezdu autobusu?

Adresa je uvedena na jízdence. Pokud chybí, kontaktujte podporu nebo zkontrolujte v části "Moje jízdenky".
Jak najít autobus na stanici odjezdu?

Zkontrolujte název dopravce na jízdence, hledejte tabuli s názvem nebo se obraťte na řidiče. Při pochybnostech volejte podporu.

Profile Content Goes Here

Objednávka lístků	+38 (098) 343-82-82
Zákaznický servis	+38 (050) 082-82-82

Příruční zavazadlo (PZ)	1 ks. Lineární rozměry PZ nesmí přesáhnout 100 cm (výška+šířka+délka). Maximální hmotnost - 5 kg. PZ je umístěno pod sedadlem cestujícího nebo na zavazadlové polici. Je zakázáno umísťovat PZ v chodbě salonu autobusu.
Standardní zavazadlový prostor (СБМ)	1 ks. Lineární rozměry SZP nesmí přesáhnout 160 cm (výška + šířka + délka), včetně kol, kapes a držadel. Maximální váha – 23 кг.
Dětský kočárek	1 ks. Pro přepravu dítěte do 3 let, které je cestujícím daného autobusu na vybrané lince. Počítá se jako 1 jednotka zavazadlového prostoru a přepravuje se v zavazadlovém prostoru ve složeném stavu a s pečlivě zabalenými koly (jako obal lze použít pouzdro, polyetylénovou fólii nebo jiný pevný materiál)
Invalidní vozík	1 ks. Pro cestujícího, který je osobou s omezenými možnostmi. Počítá se jako 1 jednotka zavazadlového prostoru a přepravuje se v zavazadlovém prostoru ve složeném stavu a s pečlivě zabalenými koly/ (jako obal lze použít pouzdro, polyetylénovou fólii nebo jiný pevný materiál).

Dodatečná zavazadla (mezinárodní let):	Standardní zavazadlový prostor (400.00 грн) Lineární rozměry nesmí přesáhnout 160 cm (výška+šířka+délka), včetně kol, kapes a držadel. Maximální hmotnost - 23 kg. Je možné zakoupit 1 jednotku místa pro dodatečná zavazadla na jednoho cestujícího
Zvířata (s poskytnutím samostatného místa) (100 % ceny dospělého lístku)	Pokud chcete vzít sebou zvíře, je třeba je umístit do klece s neprůhledným dnem, jejíž lineární rozměry nepřesáhnou 110 cm. Seznamte se s pravidly překročení státní hranice pro zvířata, tam jsou uvedeny potřebné doklady a dokumenty. Měli byste je mít u sebe při nástupu do vozidla a na cestě. Vaše zvíře by mělo být umístěno u okna, vaše místo - blíže k průchodu. Na zvíře se kupuje plný lístek.
Kolo (400.00 грн)	Kola jsou přijímána ve složeném stavu a s pečlivě zabalenými koly (jako obal lze použít obal, polyetylénovou fólii a jiný pevný materiál).
Nadrozměr (%)	Přeprava nadrozměrného zavazadla se provádí pouze po dohodě s dopravcem. Cena se sjednává při dohodě o přepravě (pokud je volné místo v zavazadlovém prostoru).

Příruční zavazadlo (PZ)	Lineární rozměry PZ nesmí přesáhnout 100 cm (výška+šířka+délka). Maximální hmotnost - 5 kg. PZ je umístěno pod sedadlem cestujícího nebo na zavazadlové polici. Je zakázáno umísťovat PZ v chodbě salonu autobusu.
Standardní zavazadlový prostor (SZP)	Lineární rozměry SZP nesmí přesáhnout 160 cm (výška+šířka+délka), včetně kol, kapes a držadel. Maximální hmotnost - 23 kg
Dětský kočárek	Pro přepravu dítěte do 3 let, které je cestujícím daného autobusu na vybrané lince. Считается как 1 единица багажного места и перевозится в багажном отделении в сложенном виде и с надежно упакованными колесами (в качестве упаковки можно использовать чехол, полиэтиленовую пленку и другой плотный материал)
Invalidní vozík	Pro cestujícího, který je osobou s omezenými možnostmi. Считается как 1 единица багажного места и перевозится в багажном отделении в сложенном виде и с надежно упакованными колесами (в качестве упаковки можно использовать чехол, полиэтиленовую пленку и другой плотный материал).

Standardní zavazadlový prostor (SZP) (150.00 грн)	Lineární rozměry SZP nesmí přesáhnout 160 cm (výška+šířka+délka) včetně kol, kapes. Maximální hmotnost - 23 kg. Je možné zakoupit 1 jednotku místa pro dodatečná zavazadla na jednoho cestujícího.
Zvířata (s poskytnutím samostatného místa) (100 % ceny dospělého lístku)	Pokud chcete vzít sebou zvíře, je třeba je umístit do klece s neprůhledným dnem, jejíž lineární rozměry nepřesáhnou 110 cm. Seznamte se s pravidly překročení státní hranice pro zvířata, tam jsou uvedeny potřebné doklady a dokumenty. Měli byste je mít u sebe při nástupu do vozidla a na cestě. Vaše zvíře by mělo být umístěno u okna, vaše místo - blíže k průchodu. Na zvíře se kupuje plný lístek.
Kolo (300.00 Kč)	Kola jsou přijímána ve složeném stavu a s pečlivě zabalenými koly (jako obal lze použít obal, polyetylénovou fólii a jiný pevný materiál).
Nadrozměr(%)	Přeprava nadrozměrného zavazadla se provádí pouze po dohodě s dopravcem. Cena se sjednává při dohodě o přepravě (pokud je volné místo v zavazadlovém prostoru).

Otázky a odpovědi

Profile Content Goes Here

Messages Content Goes Here

Settings Content Goes Here

Settings Content Goes Here

Settings Content Goes Here