ТОВ «ЛЮКС-РЕЙЗЕН БІС»

В особистому кабінеті оформіть запит на повернення квитка. Якщо функція доступна — дійте згідно інструкції, якщо функція недоступна — зв'яжіться зі службою підтримки.

Перенести дату поїздки можна не більше 2 разів.
Не пізніше ніж за 72 години до відправлення.
Перше перенесення — доплата 10% від вартості квитка.
Друге перенесення — доплата 20% від початкової вартості квитка (за умови, що оплачено перше перенесення).
Якщо новий квиток дорожчий більше ніж на 1000 грн, необхідно доплатити різницю.
Після другого перенесення, у разі відмови від поїздки, повертається лише 15% вартості квитка.
Доплати за перенесення не повертаються. Додаткові послуги (багаж, вибір місця тощо) повертаються у повному обсязі.

Спробуйте ще раз або скористайтеся іншою карткою. Якщо проблема не зникає — перевірте коректність введених даних або зверніться до служби підтримки.

Після оформлення замовлення квиток резервується на обмежений час — 30 хвилин. Оплатіть вчасно, щоб не втратити бронювання.

У вартість квитка входять дві валізи вагою до 20 кг кожна (максимальний розмір 90×60×40 см) та одна ручна поклажа вагою до 5 кг. На міжнародних рейсах за понаднормовий багаж стягується доплата у розмірі 1,8 EUR за кожен додатковий кілограм.

Для дітей до 10 років діє знижка 10% від повної вартості квитка.

Діти до 12 років не можуть займати панорамні місця та місця за сходами. Дітям до 6 років заборонено займати місця на першому поверсі автобуса.

Діти до 16 років можуть подорожувати лише у супроводі батьків або уповноважених супроводжуючих. Під час посадки необхідно мати свідоцтво про народження дитини.

Перевезення домашніх тварин дозволяється лише за наявності окремого квитка, переноски з твердим дном та всіх необхідних документів для перетину кордону.