«Шалена Черепаха» — рівненський перевізник із багаторічним досвідом пасажирських автобусних перевезень. Основний напрямок — Рівне — Київ та у зворотному напрямку, також компанія обслуговує інші міста України. Перевезення здійснюються комфортабельними автобусами та мікроавтобусами, доступні регулярні рейси протягом дня.
Поставлю 5 зірок, їжджу з 2019 стабільно, бувало різне, навіть бійки але в середньому добираюсь без проблем. Буде відгук хороший, як роза серед завозу🤣
В особистому кабінеті оформіть запит на повернення квитка. Якщо функція доступна — дійте згідно інструкції, якщо функція недоступна — зв'яжіться зі службою підтримки.
Які умови перенесення квитка на іншу дату?
Для уточнення інформації звертайтесь до служби підтримки.
Що робити, якщо виникла помилка під час оплати?
Спробуйте ще раз або скористайтеся іншою карткою. Якщо проблема не зникає — перевірте коректність введених даних або зверніться до служби підтримки.
Скільки часу у мене є на оплату після бронювання?
Після оформлення замовлення квиток резервується на обмежений час — 30 хвилин. Оплатіть вчасно, щоб не втратити бронювання.
Який багаж включено у вартість квитка?
До вартості квитка включено 1 (одну) одиницю багажу до 25 кг та ручну поклажу вагою до 5 кг. Усе інше вважатиметься додатковим багажем та сплачуватиметься згідно тарифу перевізника.
Умови подорожі з дитиною
Безоплатно перевозити з собою одну дитину віком до шести років без права зайняття нею окремого місця.
Діти віком до 14 років перевозяться лише за згодою батьків (усиновлювачів), опікунів та в їхньому супроводі або в супроводі осіб, які уповноважені ними.
Діти від 14 років допускаються до перевезення без супроводу дорослих.
Умови подорожі з тваринами
Для уточнення інформації звертайтесь до служби підтримки.
Введіть свій номер телефону, і ми передзвонимо вам найближчим часом
Введіть код
Код підтвердження висланий на
Повторне відправлення доступне через
Відновлення пароля
Повернення квитків
Відсоток повернення залежно від часу до відправлення
Понад 72 години до відправлення — повертається 90% вартості
Від 72 год до 24 год 01 хв до відправлення — повертається 50% вартості
Від 24 год до 12 год 01 хв до відправлення — повертається 25% вартості
Менш ніж за 12 годин до відправлення — повернення коштів не здійснюється
Зазначені відсотки розраховуються від повної вартості квитка. Сума передоплати (броні), внесена під час оформлення квитка, у разі повернення з ініціативи пасажира не враховується і поверненню не підлягає. При скасуванні рейсу з ініціативи перевізника передоплата повертається в повному обсязі.
Повернення коштів за квиток здійснюється в особистому кабінеті користувача або заявою на пошту [email protected].
Повернення проводиться протягом 14 робочих днів.
За детальною інформацією звертайтеся за телефонами цілодобового call-центру:
Перенесення квитка на іншу дату здійснюється безкоштовно щонайменше за добу до відправлення, а також за умови наявності вільних місць та технічної можливості.
Один квиток може бути перенесений лише один раз. Кошти за перенесений квиток не повертаються.
Зміна дати поїздки здійснюється у форматі заявки на електронну пошту [email protected]Додаткову інформацію можна отримати за телефонами цілодобового call-центру:
Багаж, що входить у вартість квитка (міжнародний рейс):
Ручна поклажа (РП)
1 од.
Лінійні розміри РП не повинні перевищувати 100 см (висота + ширина + довжина).
Максимальна вага - 5 кг.
РП розташовується під пасажирським сидінням або на багажній полиці.
Заборонено розміщувати РК в проході салону автобуса.
Стандартне багажне місце (СБМ)
1 од.
Лінійні розміри СБМ не повинні перевищувати 160 см (висота + ширина + довжина), включаючи колеса, кишені і ручки.
Максимальна вага – 23 кг.
Дитяча коляска
1 од.
Для перевезення дитини до 3-х років, який є пасажиром даного автобуса на обраному рейсі.
Рахується як 1 одиниця багажного місця і перевозиться в багажному відділенні в складеному вигляді і з надійно запакованими колесами
(в якості пакування можна використовувати чохол, поліетиленову плівку та інший щільний матеріал)
Інвалідна коляска
1 од.
Для пасажира, який є особою з обмеженими можливостями.
Рахується як 1 одиниця багажного місця і перевозиться в багажному відділенні, в складеному вигляді і з надійно запакованими колесами/
(в якості пакування можна використовувати чохол, поліетиленову плівку та інший щільний матеріал).
Додатковий багаж (міжнародний рейс):
Додатковий багаж (міжнародний рейс):
Стандартне багажне місце (400.00 грн)
Лінійні розміри не повинні перевищувати 160 см (висота + ширина + довжина), включаючи колеса, кишені і ручки. Максимальна вага - 23 кг.
Придбати можливо 1 одиницю місця для додаткового багажу на одного пасажира
Тварини (з наданням окремого місця) (100% вартості дорослого квитка)
Якщо ви хочете взяти з собою тварину, його потрібно помістити в клітку з глухим дном, лінійні розміри якої не перевищуватимуть 110 см.
Ознайомтеся з правилами перетину державного кордону для тварин, там вказані необхідні довідки та документи.
Вони повинні бути у вас при посадці і в дорозі.
Ваше тварина слід розмістити біля вікна, ваше місце - ближче до проходу.
На тварину купується повний квиток.
Велосипед (400.00 грн)
Велосипеди приймаються в складеному вигляді і з надійно упакованими колесами (в якості упаковки можна використовувати чохол, поліетиленову плівку і інший щільний матеріал).
Негабарит (%)
Перевезення негабаритного багажу здійснюється тільки за погодженням з перевізником.
Ціна обговорюється при узгодженні перевезення (при наявності вільного місця в багажному відділенні).
Багаж, що входить у вартість квитка (внутрішній рейс):
Ручна поклажа (РП)
Лінійні розміри РП не повинні перевищувати 100 см (висота + ширина + довжина).
Максимальна вага - 5 кг.
РП розташовується під пасажирським сидінням або на багажній полиці.
Заборонено розміщувати РК в проході салону автобуса.
Стандартне багажне місце (СБМ)
Лінійні розміри СБМ не повинні перевищувати 160 см (висота + ширина + довжина), включаючи колеса, кишені і ручки. Максимальна вага - 23 кг
Дитяча коляска
Для перевезення дитини до 3-х років, який є пасажиром даного автобуса на обраному рейсі.
Вважається як 1 одиниця багажного місця і перевозиться в багажному відділенні в складеному вигляді і з надійно упакованими колесами (в якості упаковки можна використовувати чохол, поліетиленову плівку і інший щільний матеріал)
Інвалідна коляска
Для пасажира, який є особою з обмеженими можливостями.
Вважається як 1 одиниця багажного місця і перевозиться в багажному відділенні в складеному вигляді і з надійно упакованими колесами (в якості упаковки можна використовувати чохол, поліетиленову плівку і інший щільний матеріал).
Додатковий багаж (внутрішній рейс):
Стандартне багажне місце (СБМ) (150.00 грн)
Лінійні розміри СБМ не повинні перевищувати 160 см (висота + ширина + довжина) включаючи колеса, кишені.
Максимальна вага - 23 кг.
Придбати можливо 1 одиницю місця для додаткового багажу на одного пасажира.
Тварини (з наданням окремого місця) (100% вартості дорослого квитка)
Якщо ви хочете взяти з собою тварину, його потрібно помістити в клітку з глухим дном, лінійні розміри якої не перевищуватимуть 110 см.
Ознайомтеся з правилами перетину державного кордону для тварин, там вказані необхідні довідки та документи.
Вони повинні бути у вас при посадці і в дорозі.
Ваше тварина слід розмістити біля вікна, ваше місце - ближче до проходу.
На тварину купується повний квиток.
Велосипед (300.00 грн)
Велосипеди приймаються в складеному вигляді і з надійно упакованими колесами (в якості упаковки можна використовувати чохол, поліетиленову плівку і інший щільний матеріал).
Негабарит(%)
Перевезення негабаритного багажу здійснюється тільки за погодженням з перевізником.
Ціна обговорюється при узгодженні перевезення (при наявності вільного місця в багажному відділенні).
**
Компанія не несе відповідальності за негласні домовленості між пасажиром і водієм з приводу ціни і перевезення додаткового багажу.