ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

з придбання квитків на автобусні перевезення

Фізична особа-підприємець Трудова Катерина Віталіївна, що діє на підставі Виписки з ЄДР ЮО ФОП ГФ 1000000288434 (далі – «Продавець»), керуючись ст. 633 Цивільного кодексу України, пропонує необмеженому колу осіб (далі – «Покупець») укласти Договір публічної оферти (далі – «Договір»), з придбання квитків на автобусні перевезення на наступних умовах.

ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

Багаж - вантаж, що дозволяється перевозити автобусом, розміри та вага якого встановлені даним Договором. 

Бронювання квитка – це укладання договору купівлі-продажу Квитка на умовах часткової відстрочки платежу (до початку пасажирського перевезення).

Квиток (електронний квиток) - візуальна форма електронного проїзного документу встановленої форми,  що містить необхідну інформацію про послугу з перевезення, є договором перевезення між Перевізником і Пасажиром та  надає право Пасажиру на одержання транспортних послуг автобусного перевезення виключно на рейсі, зазначеному в квитку, який надсилається на електронну адресу, вказану при замовленні, або іншим чином видається Покупцю. Номер квитка є номером договору публічної оферти і номером договору пасажирського перевезення. Квиток є іменним документом для проїзду автобусом і не може бути переданий іншій особі. Квиток також э підтвердженням укладання договору страхування. Квиток є дійсним з моменту його оплати та діє до дати та години фактичного прибуття в пункт призначення, вказаний в ньому.

Комісійний збір – плата Продавцю за надані послуги з придбання Квитка. Комісійний збір входить у вартість Квитка та сплачується Користувачем. Розмір комісійного збору залежить від виду та способу оплати Квитка, а також умов договору між Перевізником та Продавцем, які можуть змінюватися. Якщо продаж квитка здійснює Субагент, в такому випадку розмір комісійного збору субагента входить в  комісійний збір Продавця та не може перевищувати його розмір.

Користувач – будь-яка дієздатна фізична особа, фізична особа–підприємець та/або її представник, представник юридичної особи, що прийняли умови оферти та здійснюють будь-яке користування Сайтом та/або Мобільним застосунком.

Пасажир - фізична особа, яка має квиток на своє ім’я, що має намір скористатися або скористалася послугами перевезення, наданими Перевізником.

Перевізник – суб’єкт господарювання, який на підставі відповідної ліцензії здійснює пасажирські перевезення.  В залежності від рейсу, на який продано Квиток, Продавцем за цим Договором може виступати і сам Перевізник, поєднуючи в собі статус і Продавця і Перевізника одночасно.

Платник – фізична особа, юридична особа або фізична особа–підприємець, що здійснює оплату послуг на користь Пасажира.

Покупець – особа, яка здійснила придбання та повну або часткову у Квитка в інтересах Пасажира.

Послуга - комплекс платних послуг, які можуть бути отримані Пасажиром на умовах, в спосіб та у порядку, що регламентуються цим Договором.

Правила перевезення - це правила перевезення пасажирів автобусами Перевізника, які містяться на Сайті та Мобільному застосунку Перевізника, а також в цьому Договорі, та визначають порядок здійснення перевезень пасажирів та їх багажу, і є обов’язковими для виконання Перевізником та Пасажирами.

Продавець – особа, яка здійснює посередницьку діяльність у розповсюдженні квитків Перевізника, через Сайт та/або Мобільний застосунок. В залежності від рейсу, на який продано Квиток, Продавцем за цим Договором може виступати і сам Перевізник, поєднуючи в собі статус і Продавця і Перевізника одночасно.

Сайт – відкритий для вільного візуального ознайомлення будь-якою особою, публічно доступний веб-сайт, розташований в мережі Інтернет за адресою https://likebus.ua, разом з усіма  його функціональними можливостями, сторінками, графікою тощо, призначений для отримання послуг з пошуку транспортного засобу, його маршруту слідування, наявності вільних місць, реєстрації, бронювання, продажу проїзних документів (квитків) на цей транспорт та інших послуг.

Мобільний застосунок - відкритий для вільного візуального ознайомлення та використання будь-якою особою, публічно доступний Мобільний застосунок: «LikeBus» - квитки на автобус», разом з усіма  його функціональними можливостями, сторінками, графікою тощо, призначений для зручного пошуку та бронювання автобусних квитків на міжміські та міжнародні маршрути (знаходити рейси, обирати місця в автобусі, оплачувати квитки онлайн та відстежувати свої подорожі, тощо).

1.          ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

1.1.     За цим Договором Продавець зобов’язується надати послуги з бронювання, оформлення і продажу квитків на рейси, а також інші додаткові послуги (місця для багажа, тварин, тощо), що розташовані на сайті likebus.ua та у Мобільному застосунку, у відповідності до дати, часу та напрямку, обраного Покупцем, а Покупець прийняти та оплатити такі послуги відповідно умов Договору та діючого законодавства України.

1.2.     Перевізник надає послуги пасажирського перевезення виключно за Правилами перевезення, які визначені в п. 4 цього Договору. Якщо Покупець вважає умови цього Договору такими, що обмежують та/або порушують його права, то він зобов’язаний негайно припинити користуватися послугами Продавця, а у випадку придбання Квитка – негайно його повернути, та не користуватися послугами Перевізника. Не вчинення таких дій свідчить про повне та беззаперечне прийняття умов цього Договору та Правил перевезення Перевізника.

1.3.     Укладання цього Договору здійснюється шляхом заповнення Покупцем електронної форми (анкети), якій зазначається деталі маршруту (дата, час, маршрут, вартість перевезення та інформація про Перевізника) та заповнюються відомості про Пасажира (ПІП, телефон, електронна пошта). Договір вважається укладеним з моменту  оплатити та/або бронювання Квитка.

1.4.     Покупець може діяти в межах Договору від свого імені та на свою користь та/або від імені третьої сторони та на її користь. У такому випадку Покупець діє виключно в межах повноважень, наданих йому третьою стороною.

1.5.     Продаж Квитків Покупцю проводиться виключно на умовах цього Договору і лише в разі повного і беззастережного прийняття його умов Покупцем (акцепту оферти) та подальшого донесення таких умов Пасажиру.

2.          ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

2.1.     Покупець та Пасажир мають право:

2.1.1.  Отримати послуги за Договором;

2.1.2.  Скористатись Квитком, у відповідності до обраної дати, часу, місця відправлення та обраного Перевізника;

2.1.3.  Повернути Квиток на умовах, визначених Перевізником та цим Договором;

2.1.4.  Отримати наступні компенсаторні заходи у разі відміни рейсу Перевізником:

- проїзд найближчим рейсом Перевізника, або його партнера до місця призначення;

- на повернення вартості квитка відповідно до частини невикористаної послуги (за дорогу, яку не проїхав).

2.2.     Покупець зобов’язаний:

2.2.1.  Здійснити повну оплату Квитка у розмірі 100% його вартості до початку перевезення;

2.2.2.  Повідомити Продавця про неможливість використання Квитка з тієї чи іншої причини;

2.2.3.  Ознайомитись з умовами цього Договору та у випадку придбання квитка для третьої особи -ознайомити її з умовами цього договору.

2.2.4.  З'ясувати всю необхідну і цікаву для нього та Пасажира інформацію до придбання квитка, в тому числі інформацію про: виконання рейсу, можливе відхилення згідно розкладу руху, точний маршрут, доступний сервіс в автобусі, необхідні документи для перетину кордону і т.д.

2.3.     Продавець має право:

2.3.1.  Діяти від імені Перевізника в межах повноважень, визначених договірними відносинами;

2.3.2. Отримання оплати на умовах, визначених цим договором;

2.3.3.  Записувати телефонні розмови з Продавцем та/або Пасажиром, у будь-яких випадках пов’язаних з придбанням, використанням та поверненням Квитка.

2.3.4.  Вимагати від Покупця додержання умов та правил визначених цим Договором.

2.4.     Продавець зобов’язаний:

2.4.1. Надіслати Покупцю/Пасажиру Квиток відповідно до форми, встановленої і прийнятої Перевізником;

2.4.2. Повідомити Покупця про зміни в умовах надання послуг, про зміну або скасування рейсу;

2.4.3. Прийняти звернення від Користувача, розглянути його самостійно або направити для розгляду відповідному Перевізнику та повідомити Користувача про розгляд звернення (скарги). У випадку надсилання звернення (скарги) Перевізнику для розгляду Покупець повинен повідомити про результати його розгляду Перевізником; Надання відповіді на звернення здійснюється способом, аналогічним до його надходження. Надсилання відповіді третій стороні (у тому числі і за проханням Користувача) здійснюватися не буде.

3.          ОФОРМЛЕННЯ КУПІВЛІ ТА УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ КВИТКА

3.1.     Для здійснення оформлення та придбання Квитка необхідно заповнити певну інформацію, зокрема, але не виключно: Ім’я і Прізвище пасажира, діючу е-mail адресу та номер телефону. Покупець перед підтвердженням інформації повинен її перевірити. Ризики зазначення помилкової інформації несе Покупець. При отриманні квитка Покупець/Пасажир повинен одразу повторно перевірити правильність вказаної на ньому інформації, а також відповідність вартості квитка сплаченій сумі. Претензії, що пред’являються пізніше, не задовольняються.

3.2.     Покупець/Пасажир перед здійсненням оплати повинен ознайомитися з умовами цього договору оферти.

3.3.     Якщо Покупець не є Пасажиром, він здійснюючи оплату послуг підтверджує, що є уповноваженою особою Пасажира на ім’я якого здійснюється оплата послуг і зобов’язується довести до відома Пасажира умови даного Договору та іншої інформації необхідної для отримання послуги з перевезення Пасажиром.

3.4.     Квиток після його оформлення та оплати  Покупцем, генерується електронною системою продажу квитків і направляється на електронну адресу Покупця.

3.5.     Покупець, який здійснив оплату або бронювання Квитка та інших послуг підтверджує, що він ознайомлений і безумовно приймає умови цього Договору оферти та зобов’язується їх виконувати.  Згода з усіма умовами цього Договору та зобов’язання їх виконувати розповсюджується на осіб, в інтересах яких були придбані Квитки.

3.6.     Тарифи на проїзд є динамічними, та можуть змінюватись в залежності від кількості вільних місць, дня та часу покупки, сезонності та інших факторів. Рішення про зміну тарифів, введення або скасування спеціальних тарифів, величину та умови їх застосування приймається Продавцем самостійно. Покупець приймає ці умови, та погоджується з тим, що квитки на один і тож же рейс в різний період часу можуть відрізнятися в ціні.

3.7.     Покупець одноосібно відповідальний за всі комісійні витрати та інші визначені банком витрати, які можуть бути додані до ціни Квитка або додаткових послуг, емітентом кредитної або дебетної картки.

3.8.     Банківські послуги, пов’язані з переказом коштів в межах Договору, оплачуються Стороною, яка їх здійснює.

3.9.     В якості ідентифікатора Покупця використовується e-mail адреса та/або номер телефону, що вказується при придбанні Квитка.

3.10.  Звернення з номера телефона/e-mail адреси, залишеної при придбанні Квитка, дозволяє Продавцю чи Перевізнику ідентифікувати Користувача, як належну Сторону Договору з відповідними правами та обов’язками, і дозволяє здійснювати дії по відношенню як до Договору загалом, так і до конкретно придбаного Квитка.

3.11.  Звернення Покупця з іншого номера телефона та/або e-mail адреси, відмінного від наданого при придбанні Квитка, дає право Продавцю та Перевізнику вимагати від Покупця додатково ідентифікувати себе, як належну сторону Договору.

3.12.  У випадку неможливості ідентифікувати Покупця, як сторону Договору, Продавець залишає за собою право відмовити у розгляді звернення.

3.13.  Відповідальність за збереження та/або доступ до номера телефона та/або e-mail адреси покладається на Покупця. Пасажир повинен бути на зв'язку за вказаним телефоном за 12 годин до відправлення автобусу та протягом усього рейсу. Негативні наслідки неможливості Перевізника чи Продавця своєчасно зв’язатися з Покупцем та/або Пасажиром за вказаними номерами телефону, несе Покупець.

3.14.  Умови повернення квитка.

3.16.1.               У випадку скасування рейсу, з тієї чи іншої причини, Продавець здійснює повернення Коштів, отриманих в якості оплати Квитка, шляхом, яким вони надійшли у розмірі 100 % вартості Квитка, або, за наявності, пропонує інший Квиток на рейс того самого або іншого Перевізника.

3.16.2.               У разі оформлення повернення Квитка за власної ініціативи Користувача, Продавець повертає кошти Покупцю за наступною формулою: СП = ВК - ВЕ  - (ВК х % КЗ) - (ВК * % УП), де -

СП - сума повернення, яка виплачується Покупцю після утримання Покупцем;

ВК - вартість квитка, яка сплачена Покупцем за придбаний Квиток;

ВЕ – витрати на еквайринг при купівлі квитка;

% КЗ - відсоток комісійного збору, який отримує Продавець за надані послуги з продажу квитка;

% УП - відсоток утримання Перевізника, яке здійснюється за наступними правилами:

-            повернення понад 72 годин до від'їзду - утримується (УП) 10% від вартості квитка;

-            повернення понад 24 години, але менше ніж 72 годин до від'їзду – утримується (УП) 50% від вартості квитка;

-            повернення менше ніж 24 години, але більше ніж 12 годин до від'їзду – утримується (УП) 75% від вартості квитка;

-            повернення менше ніж за 12 годин до від'їзду – утримується (УП) 100 % вартості квитка.

3.16.3.               Повернення проводиться протягом 14 робочих днів з моменту отримання заявки.

3.16.4.               За квитки, які були перенесені на іншу дату за проханням Покупця чи Пасажира, кошти не повертаються в жодному вигляді. Перенесення квитка на іншу дату можливе тільки один раз.

3.16.5.               У випадку повернення квитка та/або його вартості Покупцю вважається, що Користувач та Пасажир більше не мають жодних претензій до Продавця та Перевізника.

3.16.6.               При бронюванні квитка Покупець сплачує гарантійну суму (частину вартості Квитка) у розмірі визначеному на  Сайті та/або Мобільному застосунку і під час оформлення бронювання квитка, з метою підтвердження свого зобов'язання з оплати повної вартості квитка і на забезпечення його виконання. Сума коштів, сплачена при бронюванні квитка, включається до загальної ціни квитка. У разі порушення зобов’язання з оплати повної вартості квитка – сума коштів сплачена при бронюванні Покупцю не повертається.

4.          УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ

ПЕРЕВЕЗЕННЯ ПАСАЖИРІВ ТА БАГАЖУ

4.1.     Загальні умови та порядок надання послуг перевезення

4.1.1. Послуги з перевезення пасажирів та багажу надаються Перевізником виключно на підставі квитку.

4.1.2. Квиток є Договором на перевезення, укладеним між Пасажиром і Перевізником, на підставі якого Пасажир має право використовувати транспортний засіб і пов’язані з ним послуги виключно на рейсі зазначеному в квитку.

4.1.3. Квиток є іменним документом для проїзду автобусом і не може бути переданий іншій особі.

4.1.4.  Квиток є дійсним з моменту його оплати та діє до дати та години прибуття в пункт призначення вказаний в ньому.

4.1.5.  Пасажир отримавши квиток на своє ім’я підтверджує, що він обізнаний про умови Правил перевезення Перевізника і безумовно приймає їх. Якщо Покупець вважає умови цього Договору такими, що обмежують та/або порушують його права, то він зобов’язаний негайно припинити користуватися послугами Продавця, а у випадку придбання Квитка – негайно його повернути, та не користуватися послугами Перевізника. Не вчинення таких дій свідчить про повне та беззаперечне прийняття умов цього Договору та Правил перевезення Перевізника.

4.1.6. Пасажир має прибути на посадку щонайменше за 30 хвилин до відправлення автобусу. У разі відсутності Пасажира в момент запланованого відправлення автобуса, право на перевезення та здійснення подорожі може бути передано іншій особі.

4.1.7. Розкладом руху автобусу не передбачено час для оформлення Пасажиром Tax Free.

4.1.8. Здавши до багажного відділення свій багаж, пасажир має пред’явити всі необхідні документи і ручну поклажу представнику Перевізника (водію, контролеру тощо). Якщо місце для посадки пасажира в автобусі вказано у квитку – Пасажир зобов’язаний зайняти саме це місце.

4.1.9. Перевізник залишає за собою право зобов’язати пасажира пересісти на інше місце, ніж те, що зазначено у квитку, що є обов’язковим для Пасажира. Зайнявши своє місце, Пасажир повинен не заважати здійснювати посадку іншим Пасажирам.

4.1.10.               За маршрутом слідування автобус здійснює зупинки, кількість і тривалість яких оголошує екіпаж автобусу. Якщо пасажир не дотримується часу оголошеного на зупинку, водій має право продовжити слідування за маршрутом, а Пасажир здійснює слідування до пункту призначення самостійно без компенсації витрат на решту шляху. В зазначеному випадку Перевізник не несе відповідальність за залишений в автобусі багаж. Такий багаж два дні зберігається Перевізником та в подальшому передається в бюро знахідок.

4.1.11.               Зазвичай маршрути Перевізника є прямими. Перевізник залишає за собою право здійснити пересадку на інший автобус Перевізника, автобус іншої компанії, автомобіль або залізничний транспорт. Можливість вибору форми транспорту не передбачено. Такі дії вважаються належним виконанням Договору та Правил.

4.1.12.               Якщо пересадка є частиною маршруту, при придбанні квитків Пасажир самостійно несе ризики, пов’язані з імовірним запізненням на пересадку. Претензії на понесені Пасажиром додаткові витрати (проживання, придбання інших квитків тощо) в таких випадках не підлягають задоволенню.

4.1.13.               З метою безпеки, проводжаючі та інші особи, крім пасажирів, до салону автобуса не допускаються.

4.1.14.               Дітям віком до 12-ти років забороняється сидіти на сидіннях біля водіїв.

4.1.15.               Дітей віком до 3 років можна перевозити лише в спеціальних дитячих кріслах. Під час поїздки такі крісла необхідно закріплювати ременями безпеки, якими оснащений автобус. Дитячі крісла мають бути пристосованими до кріплення двоточковими ременями безпеки, і особи, які супроводжують дітей, мають принести ці крісла із собою до автобуса.  

4.1.16.               Перевізник виключає прийняття на себе зобов’язання з нагляду за малолітніми та неповнолітніми особами. Діти, які подорожують самостійно, не перевозяться на нічних рейсах або на рейсах, які перетинають державні кордони. Так само всі діти, які подорожують самостійно, не допускаються до перевезення рейсами з пересадками. Для внутрішніх рейсів один із батьків або опікунів має забезпечити наявність при собі в дитини всіх необхідних документів та посвідчень особи.

4.1.17.               Перевізник за цим договором не надає послуги та має право відмовити в перевезенні за міжнародним маршрутом особам, які не досягли 18 років та подорожують без супроводу дорослої особи, яка уповноважена законом або довіреністю здійснювати такий супровід. У випадку зазначеному цим пунктом грошова компенсація пасажиру за невикористаний квиток не виплачується.

4.1.18.               Пасажир зобов’язується:

4.1.18.1 Ознайомитись з умовами цих Правил та у випадку придбання квитка для третьої особи ознайомити її з цими Правилами.

4.1.18.2 Дотримуватися інструкцій водія та супроводжуючого персоналу, цих Правил, митного, міжнародного та іншого законодавства.

4.1.18.3 Купуючи Квиток до пункту призначення чи здійснення пересадки, самостійно визначити достатню кількість часу для прибуття та здійснення пересадки. Рекомендована кількість годин очікування в пункті пересадки становить, для внутрішньо державних рейсів 4 години, для міждержавних 12 годин від моменту прибуття за розкладом. При цьому зазначення у квитку часу прибуття автобусу до зупинки за маршрутом перевезення має орієнтовне значення та не є істотною умовою договору перевезення, невиконання якого тягне за собою правові наслідки для Перевізника.

4.1.18.4 Під час посадки на автобус пред'являти квиток для контролю співробітнику Перевізника одночасно з документом, що посвідчує його особу.

4.1.18.5 Під час посадки на міжнародний рейс пред'являти співробітнику Перевізника документи, які дають йому право на перетин міжнародного кордону.

4.1.18.6 Пред’явити документ з якого вбачається застосування знижки або пільги на послуги. У разі відсутності документа, що підтверджує обґрунтованість застосування знижки або пільги, Пасажир має право скористатися послугою тільки після здійснення доплати до стандартної (без знижки) вартості послуги.

4.1.18.7 Зберігати квиток до прибуття за місцем призначення вказаному у квитку. У разі втрати квитка до моменту відправлення, відновити його можливо за місцем придбання.

4.1.18.8 Отримати наступні компенсаторні заходи у разі відміни рейсу Перевізником:

4.1.18.8.1 проїзд найближчим рейсом Перевізника, або його партнера до місця призначення;

4.1.18.8.2 на повернення вартості квитка відповідно до частини невикористаної послуги (за дорогу, яку не проїхав).

4.1.18.9. У випадку порушення цих Правил та/або чинного міжнародного законодавства та/або законодавства України, Пасажир зобов’язаний відшкодувати Перевізнику та/або іншим Пасажирам заподіяну ним шкоду та збитки.

4.1.19 Перевізник має право під час перевезення змінити автобус; змінити посадочне місце пасажира в автобусі без попередньої його згоди і повідомлення або при заміні автобуса або для забезпечення максимально якісного здійснення подорожі. Схема автобуса при купівлі квитка носить інформативний характер, можливі зміни в розташуванні місць та проходу.

4.1.20 За відсутності пасажира, для здійснення посадки в автобус, у зазначеному в квитку часі та місці відправлення, Договір про надання послуг перевезення вважається розірваним за ініціативи Пасажира, а Перевізник залишає за собою право продати квиток на вільне місце.

4.1.21 Перевізник має право тимчасово або повністю припинити надання послуг з перевезення пасажирів та багажу у разі виникнення дій непереборної сили (погані погодні умови, стихійного лиха, епідемії або іншої надзвичайної ситуації, дії органів державної влади, введення нових законів, військова агресія, дорожньо-транспортна пригода та інше), вихід з ладу автобусу, що здійснював перевезення, у разі наявності обставин, що загрожують життю та здоров’ю Пасажирів або інших осіб, без компенсації вартості оплачених послуг з перевезення пасажирів та багажу.

4.1.22 Перевізник має право припинити рух транспортного засобу (автобусу) у разі виникнення загрози життю та здоров'ю Пасажирів або інших осіб та продовжити рух після закінчення таких обставин;

4.1.21 У випадку виходу із ладу автобуса, який здійснював перевезення, Пасажир має право:

·       Пипинити поїздку та отримати компенсацію 100% вартості Квитка, що буде вважатися припиненням Договору перевезення та відсутністю претензій до Перевізника/Продавця;

·       Пересісти на інший автобус, який буде наданий Перевізником.

4.1.22 Належним виконанням договору перевезення буде вважатися доставка пасажира у пункт призначення, який був вказаний у його квитку. В такому випадку буде вважатися, що Пасажир отримав послуги в повному об’ємі та претензій до Продавця чи Перевізника не має.

1.23 Перевізник має право скасувати договір на перевезення без попереднього повідомлення, якщо поведінка пасажира (попри усне попередження) заважає перевізнику та/або іншим пасажирам продовжувати подорож. Це правило також застосовується в разі, коли пасажир відмовляється виконувати передбачені інструкції (наприклад, інструкції з безпеки). У цьому випадку перевізник не зобов’язаний відшкодовувати сплачені кошти.

4.1.24 Перевізник має право не пустити в автобус Пасажира, який прийшов на посадку в нетверезому стані (з ознаками алкогольного та / або наркотичного сп’яніння), з явними ознаками хвороби, що є небезпечними для інших Пасажирів автобуса, та/або у забрудненому одязі, та/або порушує правила поведінки в громадських місцях, а також у випадку, якщо він своїми діями заважає спокою або створює небезпеку для інших пасажирів. В такому випадку кошти за квиток не повертається та Перевізник/екіпаж не несе будь-яку відповідальність за такі дії.

4.1.25 Перевізник може відмовити у перевезенні пасажиру під час посадки, здійснення рейсу і висадити його в будь-якій точці маршруту, якщо той порушує положення цього Договору щодо порядку перевезення, своїми діями заважає роботі екіпажу, спокою пасажирів або створює небезпеку для оточуючих. В такому випадку кошти за квиток не повертається та Перевізник/екіпаж не несе будь-яку відповідальність за такі дії.

4.1.26 Перевізник має право залучати третіх осіб для надання послуг передбачених договором перевезення; Якщо перевезення здійснюється партнерською компанією, - також діють ці Правила перевезень.

4.1.27 Перевізник має право встановлювати у салоні транспортного засобу (автобусу) системи відеоспостереження, для забезпечення цілодобової безпеки пасажирів, відповідно до Женевської Конвенції Організації Об'єднаних Націй проти транснаціональної організованої злочинності, Конвенції Ради Європи про заходи щодо протидії міжнародному тероризму та торгівлі людьми.

4.1.28 Скарги направлені в письмовій формі на юридичну адресу Перевізника розглядаються протягом 30 днів від дати їх отримання. Якщо скарги Пасажира пов’язані із послугами що надавалися партнерами, агентами та будь-якими іншими особами від імені та в інтересах Перевізника, строк такої скарги може бути продовжений до 60 робочих днів.

4.1.29 Перевізник не несе жодної відповідальності за будь-які прямі, непрямі, побічні збитки та штрафи Пасажира, які пов'язані зокрема, але не виключно з відмовою в перевезенні згідно Правил перевезення та цього Договору, запізненням відправлення та під час руху, і несвоєчасність прибуття до станцій слідування.

4.1.30 Перевізник не несе відповідальність перед Пасажиром по правовідносинам, які відбулися перед початком та під час автобусного перевезення між Пасажиром та екіпажем Перевізника, в тому числі були оплачені останньому, але такі послуги не передбачені цим договором чи Правилами перевезень. Всі суперечності з таких питань Пасажир вирішує самостійно та не має права заявляти претензії Перевізнику.

4.1.31 У випадку незабезпечення додаткових сервісних послуг (подання теплих напоїв, легких закусок, газет, журналів, перегляд фільмів, Wi-Fi, підключення до інтернету, 220V, подушки, пледи, туалет, кондиціонер і т.д.), що опціонально можуть надаватися Перевізником, Пасажир не має права на відшкодування вартості цих послуг.

4.1.32 У випадку завдання шкоди Пасажиру діями або бездіяльністю Перевізника, сума відшкодування, при її доведенні та обґрунтуванні не може перевищувати суму більшу чим вартість Квитка.

4.2.     Умови перевезень на міжнародних маршрутах.

4.2.1. На міжнародних маршрутах діють загальні умови та порядок надання послуг перевезення визначені пунктом 4.1 цього Договору а також додаткові умови, визначені пунктом 4.2. Договору.

4.2.2. Пасажир, перед користуванням послугою з перевезення пасажирів та багажу на міжнародному рейсі Перевізника зобов’язаний самостійно ознайомитися із діючим правилами перетинання кордонів та переліком необхідних документів.

4.2.3.  Пасажир під час міжнародного автомобільного перевезення за 12 годин до перетину кордону, на момент перетину кордону та 12 годин після зобов'язаний мати дійсні належним чином оформлені документи, необхідні для в'їзду до держав прямування, держав за маршрутом слідування, та пред'явити їх перевізнику на його вимогу. Такими документами можуть бути:

-            Паспорт громадянина країни ЄС для в'їзду та / або проїзду, перебування на території країн ЄС, країн Шенгену або інших іноземних держав, якщо внутрішнє законодавство країни не передбачає наявність у громадянина інших проїзних документів;

-            Біометричний паспорт; паспорт і віза в даному паспорті для в'їзду та / або проїзду, перебування на території країни, на яку поширюється візовий режим, встановлений законодавством країни;

-            Дитячий паспорт, проїзний документ дитини і віза в даному паспорті / документі для в'їзду та / або проїзду, перебування на території країни, на яку поширюється візовий режим, встановлений законодавством країни;

-            Для проїзду з дітьми можлива вимога наявності додаткових проїзних документів, а саме: свідоцтва про народження, нотаріально завіреної довіреності від батьків, свідоцтво про розлучення, рішення суду і т.д. Перелік документів залежить від законодавства країни, з / в / через яку слідує дитина;

-            Дипломатичний паспорт, службовий паспорт і віза, у випадку, якщо це передбачено законодавством країни проходження або транзитних країн;

-            Ветеринарні та інші документи, які є обов’язковими для перетину кордону України та транзитних країн з тваринами;

-            Інші документи, які вимагаються іноземними державами для перетину кордону України та транзитних країн.

4.2.4.  При здійсненні пасажирського міжнародного автомобільного перевезення Перевізник має право перед початком такого перевезення перевірити наявність, але не справжність, у пасажирів документів, необхідних для в'їзду до держав прямування, держав за маршрутом прямування, і відмовити в перевезенні пасажирам, які на його вимогу не пред'явили необхідні документи. Перевізник залишає за собою право без пояснення підстав та надання обґрунтування відмовити Пасажиру в перевезенні міжнародним маршрутом, якщо паспорт або інший документ, на підставі якого здійснюється перетин кордону, закінчився (у тому числі закордонних паспортів громадян України, термін дії яких закінчився і був продовжений).  Грошова компенсація пасажиру за невикористаний квиток не виплачується. Перевізник відмовляє в посадці в автобус громадянам російської федерації і Республіки Білорусь на маршрутах до Румунії, Болгарії та Туреччини та у зворотних напрямках.

4.2.5. При порушенні пасажиром візових режимів (закінчення термінів дії візи або строк дії візи не настав, заміна паспорта іншим документом і т.д.) перевізник залишає за собою право не здійснювати перевезення пасажира. Заборона Пасажиру у виїзді чи в’їзді до держави за маршрутом слідування, встановлена державними органами, дозволяє Перевізнику продовжити маршрут без такого Пасажира. Грошова компенсація пасажиру за невикористаний квиток не виплачується.

4.2.6.  Відмова Перевізника, в міжнародному автомобільному перевезенні Пасажиру, який на вимогу автомобільного перевізника, не пред'явив документи, необхідні для в'їзду в державу прямування, держави по маршруту прямування, не тягне за собою обов'язок Перевізника, відшкодувати пасажирові завдані у зв'язку цим збитки.

4.2.7. Якщо під час перетинання кордону буде з’ясовано, що Пасажир не має або має неналежно оформленні документи, що дозволяють перетинання кордону і це завдасть збитків Перевізнику, Пасажир повинен відшкодувати всі збитки Перевізника, зокрема штрафи, пеню, витрати на правничу допомогу тощо.

4.2.8.  Перевізник не несе жодної відповідальності за будь-які прямі, непрямі, побічні збитки та штрафи Пасажира, які пов'язані зокрема, але не виключно з відмовою в перевезенні згідно Правил перевезення та цього Договору, запізненням відправлення та під час руху, і несвоєчасність прибуття до станцій слідування.

4.2.9. Пасажир несе повну індивідуальну відповідальність за порушення законодавства держав за маршрутом слідування. У разі затримання пасажира на контролі для індивідуального огляду/перевірки/оформлення митних формальностей та його особистих порушень, що триває більше ніж 15 хвилин - договір про перевезення вважається розірваним, автобус має право продовжити рейс без пасажира. При цьому, виконання умов договору про перевезення вважається виконаним, незважаючи на те, що перевезення було виконане в іншому обсязі, ніж було передбачено раніше, вартість поїздки не повертається, і претензії Пасажира з цього приводу не можуть бути задоволені.

4.2.10.               Перевізник за цим договором не надає послуги та має право відмовити в перевезенні за міжнародним маршрутом особам, які не досягли 18 років та подорожують без супроводу дорослої особи, яка уповноважена законом або довіреністю здійснювати такий супровід. У випадку зазначеному цим пунктом грошова компенсація пасажиру за невикористаний квиток не виплачується.

4.3.      Правила поведінки в автобусі.

4.3.1. Пасажир зобов’язаний дбайливо ставитися до обладнання автобусу і не допускати його псування. В разі здійснення пошкодження обладнання транспортного засобу (автобусу) або самого транспортного засобу Пасажиром, останній несе матеріальну відповідальність перед Перевізником за завдану шкоду і зобов’язаний компенсувати Перевізнику пов’язану з цим матеріальну шкоду.

4.3.2. У разі, якщо автобус оснащений ременями безпеки, Пасажир зобов'язаний пристебнути їх і користуватися ними за призначенням. Невиконання цієї вимоги може призвести до накладання грошового штрафу безпосередньо на Пасажира, або виникнення обов’язку відшкодувати штраф Перевізнику, якщо його було застосовано до останнього через поведінку Пасажира. Перевізник не несе відповідальність за травми, отримані Пасажиром у зв’язку з невиконанням цього пункту.

4.3.3. Користуватися окропом можна лише з дозволу водія чи стюардеси під час зупинки заради уникнення нещасних випадків.

4.3.4. Під час користування туалетом Пасажир зобов’язаний дотримуватись санітарних правил, не кидати в унітаз засоби гігієни або інші предмети. Пасажир зобов’язаний утримуватися від будь-яких інших дій, які можуть викликати передчасне наповнення туалету.

4.3.5. Протягом поїздки може бути запропоновано увазі Пасажирів перегляд фільмів і прослуховування музики. Враховуючи різноманіття смаків та поглядів Пасажирів, Перевізник залишає за собою право вибору фільмів та музики, але може враховувати думку Пасажирів.

4.3.6. Під час зупинок автобуса, перед тим, як залишити своє місце, Пасажиру необхідно переконатися, що спинка крісла перебуває у вертикальному положенні, столик закритий і прибрано підставку для ніг.

4.3.7. Під час руху в салоні автобусу Пасажиру забороняється:

-            перевозити зброю та інші речі виключені з цивільного обороту, небезпечні вантажі, зокрема легкозаймисті, вибухонебезпечні і такі, що можуть забруднити транспортний засіб чи одяг пасажирів;

-            палити, вживати алкогольні напої та наркотики в салоні, туалеті, службових приміщеннях автобуса;

-            класти ноги на сидіння, загороджувати прохід в автобусі;

-            своєю поведінкою створювати незручності іншим пасажирам або заважати роботі екіпажу, під час руху відволікати увагу водія від керування;

-            робити виправлення у квитку і передавати його іншій особі;

-            користуватись аварійним обладнанням без потреби;

-            ходити по салону і стояти в проходах під час руху автобуса без нагальної необхідності. Пошкодження отримані в результаті пересування по салону під час руху вважатимуться такими, що отримані з вини Пасажира.

-            класти ноги на сидіння, лежати на сидіннях або на підлозі автобуса.

-            смітити в салоні. Сміття необхідно викидати в смітники на зупинках.

-            відволікати водія під час руху.

4.3.8. В разі порушення або невиконання правил поведінки в автобусі Пасажиром, Перевізник залишає за собою право зняти пасажира з рейсу без грошової компенсації вартості квитка.

4.4.     Правила перевезення багажу.

4.4.1) У вартість одного Квитка входить безкоштовне перевезення однієї одиниці ручної поклажі та однієї одиниці багажу.

4.4.1.1) Ручною поклажею вважається предмет максимальні лінійні розміри якого складають до 100 см (висота + ширина + довжина), який легко переноситься вагою до 5 кг і можна його помістити на місце під або над сидінням пасажира;

4.4.1.2) Багажем вважається предмет максимальні лінійні розміри якого складають до 160 см (висота + ширина + довжина, включно з колесами, кишенями, ручками), загальною вагою до 23-ти кг. Багажем вважається дитячій візок (у складеному вигляді та упакованому в чохол) та інвалідний візок (у складеному вигляді та упакованому в чохол).

4.4.2) Якщо багаж має розмір більший ніж 60х50х50см та вагою понад 23 кг, він може бути прийнятий до перевезення за наявності вільного місця у багажному відділенні автобуса і за додаткову плату. При цьому можливість такого перевезення повинна бути за 24 години погоджена з Перевізником. Оплата здійснюється онлайн або через службу підтримки.

4.4.3) Додатковий багаж підлягає перевезенню виключно за наявності вільного місця в багажному відділенні автобуса, не може перевищувати одне багажне місце і підлягає окремій оплаті Перевізнику. Оплата за багаж водію Перевізника заборонена. Додатковий багаж не повинен перевищувати розмірів та ваги основного багажу. Вільне місце в багажному відділенні визначає водій на посадці, беручи до уваги загальну кількість пасажирів в автобусі, розподіл по містах та інші фактори.

4.4.4) Перевізник не несе відповідальності за особисті речі Пасажира та за збереження багажу в салоні автобусу, за втрату пасажиром грошей, біжутерії, паспорта, цінних паперів, колекційних речей, речей, які мають наукову цінність та інших цінностей, що не знаходяться у багажному відділенні автобуса. У разі втрати багажу необхідно негайно звернутися до водія або на гарячу лінію: +380983438282; подайте заяву на [email protected] (додайте копію квитка) з даними поїздки та описом багажу. За наявності страхування вантажу  — зверніться до страхової компанії.

4.4.5) Перевізник несе відповідальність тільки за той багаж, який прийняв для перевезення, тобто пасажиру була видана багажна бірка (квитанція), яка підтверджує прийняття багажу.

4.4.6) Перевізник не несе відповідальність за нанесення будь-якої шкоди речам, що легко б’ються, швидко псуються, неправильно упаковані, цінні речі, що перевозяться в багажному відділенні автобуса.

4.4.7) Перевізник не несе відповідальність за порчу зареєстрованого багажу, що перевозиться в багажному відділенні автобуса, зокрема за зламані колеса і ручки, загублені обв’язувальні ремені і дрібні пошкодження, такі як порізи, подряпини, заломи або плями, забруднення, які з'явилися в ході звичайної амортизації і використання під час поїздки.

4.4.8) До перевезення не приймаються габаритні речі, перевезення яких не було за 24 години погоджено з офісом Перевізника.

4.4.9) До перевезення в якості багажу допускаються велосипеди лише у розібраному вигляді, у разі наявності вільного місця в багажному відділенні та у випадку погодження такої можливості перевезення з офісом Перевізника. Велосипеди перевозяться в упакованому вигляді у багажному відділенні автобуса при наявності вільного місця. У велосипеда, який перевозиться таким чином, необхідно зняти переднє колесо і упакувати окремо. Розібраний і упакований велосипед рахується за дві одиниці багажу.

4.4.10) Перевізник несе відповідальність за втрачений багаж, що перевозився у багажному відділенні автобуса тільки якщо це сталося з вини Перевізника, що доведено Пасажиром, але не більше ніж на суму 100 доларів США на особу за умови подання заяви не пізніше трьох днів з дня виїзду автобуса.

4.4.11) Перевізник не несе відповідальності за пошкодження, псування або погіршення стану багажу у випадках, коли такі наслідки настали не з вини Перевізника, зокрема в результаті дій чи бездіяльності Пасажира (-ів), неналежного пакування або природних властивостей багажу, а також у разі завдання шкоди багажем інших пасажирів під час його завантаження, перевезення чи розвантаження.

4.4.12) Перевізник не несе відповідальності за пошкодження або псування багажу, спричинені тим, що багажне відділення транспортного засобу не є повністю герметичним, унаслідок чого можливе потрапляння води, вологи, пилу, бруду чи інших зовнішніх чинників під час перевезення.

4.4.13) Заборонено перевозити багаж, що загрожує безпеці або здоров'ю інших пасажирів може пошкодити інший багаж або транспортний засіб. Перевізник має право відмовити в перевезенні багажу, якщо у екіпажа автобуса є підозри, що вміст сумок може викликати затримку під час проходження процедур в пунктах пропуску та митного оформлення. Пасажир має право поїхати без такого багажу. У випадку відмови – вважається, що Пасажир добровільно відмовився від такої поїздки.

4.4.14) Обслуговуючий персонал автобуса має право в разі виникнення сумнівів, а також для забезпечення безпеки поїздки і виконання митних правил - вимагати від пасажира показати вміст багажу. При відмові пасажира виконати дану вимогу, персонал автобуса має право відмовити пасажиру в перевезенні підозрілого багажу.

4.4.15) Пасажирам забороняється перевезення повербанків, електронних сигарет, акумуляторів, батарей, легкозаймистих та вибухонебезпечних речовин, а також будь-яких інших електронних пристроїв, що можуть спричинити самозаймання, перегрів, пожежу або інше псування багажу та/або автобуса.

4.4.16) Категорично заборонено перевезення будь-яких видів зброї (вогнепальна, пневматична, холодна), вибухових речовин, феєрверків, детонаторів, отруйних, радіоактивних, корозійних матеріалів, легкозаймистих рідин, газів, балонів, великих літієвих батарей, біоматеріалів.

4.4.17)  У міжнародних рейсах додатково до пунктів 4.13, 4.15, 4.16, заборонено також перевозити алкоголь понад дозволений обсяг (до 1 л та до 70% вмісту спирту), тютюнові вироби понад ліміт, свіжі м’ясні/молочні продукти, заборонені медикаменти без рецептів, тощо.

4.4.18) Перевізник не відповідає за зберігання забутих в автобусі предметів і багажу. Але вживає заходів до повернення забутих речей власнику, шляхом передачі їх до найближчого представництва Перевізника.

4.4.19) Пасажир, який має надмірну кількість багажу, яку неможливо помістити до багажного відділення автобусу, та відмовляється їхати, втрачає право на повернення вартості квитка. Радимо переправляти багаж заздалегідь, коли автобуси менш завантажені.

4.5.     Правила перевезення тварин.

4.1) Перевезення тварин можливе лише при дотриманні всіх вимог цих Правил та згоди Перевізника. Для кожної тварини необхідно оформити окремий квиток, що передбачає надання окремого місця. Місце для тварини може бути оформлене на ім’я власника.

4.2) Перевезення тварин дозволене лише у спеціальній переносці (бокс, контейнер, клітка), яка відповідає стандартам IATA (має сертифікат відповідності).

4.3) Собаки обов’язково повинні бути у наморднику під час поїздки.

4.4) Всі тварини повинні мати вакцинацію, що підтверджується відповідними документами.

4.5) Тварини до 5 кг повинні перебувати у жорсткій переносці з глухим дном. Оформлюється один квиток зі знижкою 10%.

4.6) Тварини понад 5 кг не перевозятся.

4.7) Собаки-компаньйони та поводирі можуть перевозитися без переноски, але зобов’язані відповідати загальним вимогам безпеки та поведінки.

4.8) Необхідні обов’язкові документи для перевезення тварин (особливо у міжнародних поїздках):

4.8.1) Ветеринарний паспорт з усіма плановими щепленнями, фото тварини (від 12 міс.), даними про чіпування, обробку від паразитів.

4.8.2) Дійсне щеплення проти сказу (зроблене не раніше ніж за 21 день до в’їзду в країну).

4.8.3) Документ про наявність мікрочіпа.

 4.8.4) Сертифікат здоров’я.

4.8.5) Тест на антитіла проти сказу (чинний протягом 3 місяців з моменту перетину кордону).

4.8.6) Форма ВЕТ-1 або ВЕТ-1 СНД.

4.8.7)  Міжнародний сертифікат, що видається безкоштовно на кордоні у спеціальному ветеринарному пункті (потрібно мати ВЕТ-1).

4.8.8)  Довідка про відсутність племінної цінності.

4.8.9) Сертифікат відповідності контейнера до стандартів IATA.

4.8.10) Документальна обробка від паразитів (не раніше, ніж за 48 годин до виїзду, підтверджена у паспорті).

4.9) Під час міжнародних перевезень Пасажир повинен мати на тварину всі необхідні документи, які  дійсні за 12 годин до перетину кордону, під час перетину, та протягом 12 годин після — у країнах транзиту та призначення.

4.10) Перевізник має право відмовити у перевезенні тварини, зокрема, але не виключно якщо:

4.10.1)  Вона поводиться агресивно або створює загрозу іншим пасажирам.

4.10.2)  Її поведінка може заважати комфорту пасажирів або роботі екіпажу.

4.11) Шкода заподіяна твариною іншим пасажирам, тваринам або Перевізнику відшкодовуються Пасажиром (власником тварини) в повному обсязі з урахуванням штрафів, пені та інших будь-яких витрат.

4.12) Наявність усіх документів на тварину є виключною відповідальністю пасажира. Вакцинація є обов’язковою для всіх тварин, відповідно до чинних ветеринарних норм.

5.          ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

5.1.     У разі невиконання або неналежного виконання однією із Сторін зобов’язань за Договором, винна Сторона зобов’язана відшкодувати протилежній Стороні заподіяні і доведені такими діями збитки, розмір яких не може перевищувати вартість квитка.

5.2.     У випадку завдання шкоди Пасажиру діями або бездіяльністю Продавця або Перевізника, сума відшкодування, при її доведенні та обґрунтуванні не може перевищувати суму більшу чим вартість Квитка.

5.3.     Покупець та Пасажир розуміють і погоджуються з тим, що Продавець та Перевізник не несуть жодної відповідальності за будь-які прямі, непрямі, побічні збитки та штрафи; а також за незручності пов'язані з виконанням перевезення (у тому числі, але не обмежуючись, затримки рейсів, скасування рейсів, пропущені стикування рейсів) або інші можливі проблеми, що мали місце у зв'язку з перевезенням.

5.4.     Продавець не несе відповідальності за втрати і збитки, понесені Покупцем/Перевізником в процесі поїздок в різні точки світу.

5.5.     Покупець погоджується з тим, що отримує доступ до товарів і послуг, і інформації про автобусні перевезення під свою відповідальність. Не ознайомлення Покупцем з умовами Договору або з умовами Правил перевезення не звільняє його від відповідальності за невиконання таких умов та не дає права вимагати від Продавця та Перевізника відшкодування шкоди (збитків), які виникли через таку необізнаність.

5.6.     Продавець та Перевізник не несуть відповідальності за збитки та/або втрату квитка, запізнення на інший рейс, на той чи інший вид транспорту, за збитки, отримані Покупцем/Пасажиром в результаті запізнення автобусу до пункту, де Пасажир мав здійснити пересадку.

5.7. Продавець та Перевізник не несуть відповідальності у випадках, визначених умовами цього Договору та Правилами перевезень, зокрема, але не виключно, у випадках відмови Пасажиру у перевезенні визначених цим Договором та Правилами перевезень.

5.8.     Покупець, у випадку придбання Квитка на користь третьої особи (Пасажира), зобов’язаний відшкодувати такій особі усі збитки (шкоду), заподіяні останній в результаті її не обізнаності з вини Покупця з умовами цього Договору та Правилами перевезень.

5.9.     Покупець зобов’язані відшкодувати Перевізнику усі збитки, штрафи та інші витрати, які поніс останній, у зв’язку з неналежним виконанням Покупцем та/або Пасажиром умов цього Договору та Правилами перевезень.

6.          ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

6.1.      Сторони надають взаємну згоду на обробку їхніх персональних даних.

6.2. Сторони мають право обробляти Персональні дані виключно з метою виконання вимог чинного законодавства України.

6.3.     Сторони мають робити все необхідне для захисту персональних даних клієнтів, які були отримані або опубліковані у зв’язку з виконанням умов цього Договору.

7.          ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ

7.1.      Продавець звільняється від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цим Договором, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили (дія сил природи, політичного або техногенного характеру, воєнні дії або війна, введення надзвичайного положення, дії державних органів та прийняття ними актів, що прямо забороняють, створюють умови або унеможливлюють виконання зобов'язань Перевізником) які Сторони не могли передбачити, що не залежать від їхньої волі і якщо дані обставини безпосередньо вплинули на виконання зобов'язань за цим Договором.

7.2.      При настанні обставин, зазначених у п.7.1., Продавець сповіщає Покупця або Пасажира будь-яким можливим засобом зв’язку. Сповіщення повинно містити дані про характер обставин, що унеможливлюють виконання умов цього Договору Перевізником.

7.3.      Якщо форс-мажорні обставини діють протягом 3 (трьох) місяців підряд і не виявляють ознак припинення, цей Договір може бути розірвано однією із Сторін шляхом направлення повідомлення іншій Стороні.

8.          ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

8.1.     При порушення умов Договору однією із Сторін, протилежна Сторона має право звернутись до суду. Місцезнаходження суду обирається у відповідності до чинного законодавства України.

8.2.     Усі питання щодо відносин між Сторонами, які не врегульовані цим Договором, регулюються чинним законодавством України.

8.3.     Спори щодо виконання цього Договору, що виникли з ініціативи Покупця, підлягають розгляду відповідним судом за місцем знаходження Продавця з дотриманням претензійного порядку. Претензія в письмовому вигляді підлягає направленню за місцезнаходженням Продавця. Претензія розглядається Продавцем в місячний строк з дня її отримання, якщо інше не визначено чинним законодавством України.

9.          УКЛАДАННЯ, ЗМІНА І РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ

9.1.     Цей Договір регулює виключно умови придбання обраного Покупцем Квитка, який в свою чергу є свідченням укладення договору перевезення, умови якого регулюються цим Договором та Правилами перевезення, які розміщені на Сайті та Мобільному застосунку Перевізника.

9.2.     Номер Договору відповідає номеру придбаного Покупцем Квитка. Датою укладення Договору є дата здійснення платежу про оплату обраного Квитка.

9.3.     Вказаний договір є чинним з моменту отримання Покупцем текстового повідомлення про підтвердження оплати за купівлю квитка/отримання електронного квитка та діє до моменту надання послуги із перевезення;

9.4.      Усі правовідносини, що виникають з цього Договору або пов’язані із ним, у тому числі пов’язані із дійсністю, укладенням, виконанням, зміною та припиненням цього Договору, тлумаченням його умов, визначенням наслідків недійсності або порушення Договору, регламентуються цим Договором та відповідними нормами чинного в Україні законодавства, а також застосовними до таких правовідносин звичаями ділового обороту на підставі принципів добросовісності, розумності та справедливості.

9.5.     Чинна редакція договору публічної оферти набирає чинності з 25 червня 2026 року.

9.6.     Покупець має право змінити або розірвати договір та здійснити повернення коштів за Квиток на умовах визначених цим Договором.

9.7.     У випадку відмови в односторонньому порядку Покупцем та/або Пасажиром здійснювати або продовжувати перевезення, вважається, що Покупець та/або Пасажир в односторонньому порядку відмовився від договору перевезення, у зв’язку з чим послуги за договором оферти та за договором перевезення виконанні, та сторони не мають один до одного будь-яких претензій.

9.8.      Продавець має право розірвати Договір в будь-який час за власною ініціативою, надіславши Покупцю повідомлення на електронну адресу, вказану при оформленні замовлення.

10.  РЕКВІЗИТИ СТОРІН

10.1. Реквізити Продавця:

Адреса:

Код ЄДРПОУ 3628301388

Телефони цілодобової диспетчерської служби:

+38048-743-82-82

+38050-082-82-82

+38097-343-82-82

E-mail: [email protected]

10.2. Реквізити Покупця: свої реквізити Покупець вносить в реєстраційну електронну форму на етапі формування електронного квитка.